今週初め、一部のiCloudユーザーから、月額0.99ドルの50GBプランと月額2.99ドルの200GBプランが消えたように見えるという連絡がありました。さらに、50GBまたは100GBプランが廃止されたことを通知するメールを受け取ったユーザーもいました。これらの問題は最終的に解決しましたが、Appleは本日、影響を受けたユーザーに対し、より詳しい情報を提供するメールを送信しました。

本日のメールで、Appleは今週初めに送信されたメールは誤って送信されたもので、iCloudストレージプランに変更はないと説明しています。さらに、すべてのiCloudプランは通常通り更新されることも発表しました。

メールの全文:

親愛なる ___、

先日、iCloud ストレージプランが廃止されたという誤ったメールを受信されました。200GB の iCloud ストレージプランは影響を受けず、引き続き自動更新されます。

ご不便をおかけして申し訳ございません。ご質問等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。

よろしくお願いいたします。

Appleサポート

メールではiCloudプランには何の問題もないとユーザーに保証されていますが、そもそもなぜ問題が発生したのかという理由は一切示されていません。今週初めにこの問題が初めて発生した際、何が起こっているのか混乱が生じました。iCloudプランがキャンセルされたと伝えられたユーザーもいれば、プランとiCloudデータの管理に困難をきたしたユーザーもいました。さらに、更新の問題を回避するために支払い情報を更新する必要があると伝えられたユーザーもいました。

とはいえ、この混乱はすべてエラーによるものであり、iCloudプランに変更はありません。今週、iCloudサブスクリプションで何か問題が発生しましたか？もしそうなら、問題は解決しましたか？コメント欄でお知らせください。

@9to5mac Appleが今朝このようなメールを送信しています… pic.twitter.com/yhZAbzGjuf

— ジャロッド・ウィリアムズ（@JrodWilliams）2017年4月22日

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