毎年恒例のことですが、iPhone XSの早期購入者の一部から、新機種に関する問題が報告されています。先週iPhone XSとiPhone XS Maxが発売されて以来、一部のユーザーがRedditやAppleのサポートフォーラムで、Appleの新iPhone両モデルのWi-Fiとモバイルデータ通信の接続状況が悪いと訴えています。

あるユーザーは Apple のサポートフォーラムに次のように書いています。

私も同じ状況です。iPhone 7 PlusとiPad (2017)は5GHzネットワークに問題なく接続できる場所でも、XSはうまく接続できません。バーが2本しか表示されず、接続状態もあまり良くありません。本当に残念です。今のところ、XSでは2.4GHzネットワークに切り替えています。Appleがソフトウェアアップデートでこの問題を解決してくれることを願っています。

Redditの別のユーザーは、元のiPhone XS MaxをVerizonに交換してもらったところ、交換品にも同じLTE接続の問題があることがわかったと説明している。

以前は8 Plusを使っていました。我が家ではLTEの電波は常に2本線で、たまに1本線まで落ちてしまうこともありました。接続が切れる問題は一度もありませんでしたし、1本線でも動画などは視聴できました。今はXS Maxを使っていますが、ほとんど1本線です。たまに2本線になったり、0本線になって電波状況を確認したりもします。非常にがっかりしました。明らかに悪い点が目立ちます。端末に欠陥があると思い、今日Verizonで交換してもらいました。新しい端末でも同じ問題が発生しています。この画面は気に入っていますが、8 Plusに戻さなければならないかもしれません。

ネットワークブログ「WiWavelength」は本日、ラボの測定により、iPhone XS と iPhone XS Max の無線周波数性能がプレビュー版 iPhone モデルに比べて期待外れであることが示されたと説明しています。

WiWavelengthによると、一部のユーザーが経験しているパフォーマンスの問題は「アンテナの問題」、具体的にはアンテナゲインの低さに起因するとのことです。ソフトウェアアップデートでこの問題が修正できるかどうかについては、iOSのアップデートやキャリアのアップデートによってベースバンドモデムとネットワークの通信方法が変化する可能性があるとブログは述べています。

必要であれば、Appleのファームウェアアップデートを1、2回行えば問題は解決するだろうという意見もあります。確かに、iOSのリビジョンやキャリアのアップデートによって、ベースバンドモデムとワイヤレスネットワークの通信方法が調整される可能性があります。そして、エンドユーザーの観点から見ると、これは体感パフォーマンスの向上（または低下）につながる可能性があります。

ソフトウェアによる修正方法としては伝導電力を増やすことが考えられますが、WiWaveLength によれば、Apple はすでに「伝導電力をある程度自由に」適用しているため、これは実現しそうにありません。

最終的にはハードウェアによる修正が最適な解決策となるでしょうが、もちろん、Appleにとってこの状況ではそれはほぼ不可能です。そのため、WiWavelengthは、これらの無線問題がユーザーにどの程度、どの程度の頻度で影響を与えるかを確認するまで待つ価値があると述べています。

しかしその一方で、iPhone XSに搭載された3つの新しい無線技術（4×4 MIMO、QAM、LAA）のおかげで、多くのユーザーがiPhone XSでデータ速度の向上を実感しています。何よりも、iPhone XSのセルラー接続のパフォーマンスは居住地によって大きく異なるようですが、信号が弱い地域では接続に問題を抱えているユーザーがいるのは明らかです。

iPhone XSでLTEやWi-Fiのパフォーマンスに問題が発生していますか？コメント欄でお知らせください。

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