マザーボードが本日発表した新たなレポートでは、ユーザーの個人データ販売に関して透明性が欠如しているiOSおよびMac向けメールアプリ／サービスがいくつか取り上げられています。注目すべきは、そのうちの1つがAppleのApp Storeの生産性向上アプリランキングでトップ100にランクインしている点です。

最新情報：エジソン社は報告書への回答を発表し、データ共有のオプトアウト方法も公開しました。声明全文は以下をご覧ください。

2/21 更新:  Cleanfox はMotherboardの主張を反駁する公式声明を発表しました 

マザーボードのレポートで、スクレイピングを利用して個人データを販売していると最初に 指摘されたメールアプリはEdisonです。開発元はウェブサイトでユーザーのメールを「処理」していると説明していますが、 マザーボードがインタビューしたEdisonの顧客は、何が起こっているのか認識していなかったと述べています。

そして全体像を見ると、エジソンが個人データをどのように収集し販売しているかを知ると、同社のウェブサイトに「プライバシーバイデザイン」や「プライバシーファースト」といったフレーズが掲載されていることは誤解を招く可能性がある。

「彼らは商業的な意図についてもう少し率直になるべきだ」と、データ販売については知らなかったというエジソンユーザーのセブ・インスア氏はマザーボードに語った。「彼らのウェブサイトは『広告なし』と『プライバシー第一』ばかりだ」と彼は付け加えた（同社のウェブサイトには「エジソン・トレンズは設計段階からプライバシーを実践しています」と書かれている）。

マザーボードは、JPモルガンの文書で、エジソンが個人の電子メールデータを企業に販売する方法についての詳細を入手した。

この文書では、エジソンが「ブランドロイヤルティ、ウォレットシェア、購入嗜好などを含む消費者の購買指標」を提供していると説明されています。さらに、データの「ソース」は「エジソンメールアプリ」であると付け加えています。

注目すべきことに、Edison は App Store で平均 4.6/5 つ星の評価で 58 番目に人気のある生産性アプリとしてランクされています。

マザーボードはまた、他の2つの人気メールアプリ/サービスであるCleanfoxとSliceも、ユーザーのメールデータをスクレイピングして販売するという同様の行為を行っていることを発見した。

Foxintelligence（Cleanfoxの親会社）のCOOは、 ユーザーデータの販売は消費者と企業にとって良いことだと考えているとMotherboardに語った…

「より広い視点から見ると、クラウドソーシングされた取引データは消費者と企業の両方にとって変革をもたらす力を持っており、プライバシーを犠牲にすることなく双方にとって価値を創造できる市場が実現可能だと考えています」とフォックスインテリジェンスの最高執行責任者、フロリアン・クレイエット＝メル氏はマザーボードへのメールで述べた。

受信トレイがスクレイピングされ、無料のアプリやサービスと引き換えにデータが販売されることを気にしないユーザーもいるかもしれませんが、顧客が最善の決定を下すためには透明性が重要です。

これらのメール アプリ/サービスに関する完全なレポートは、こちらをご覧ください。

アップデート：

Edison は、広告なしの無料メールサービスを提供するアプローチ、匿名でメールデータを収集する方法、オプトアウトの方法について、Medium の記事でより具体的な情報を共有しました。

Edison Mailアプリを無料で提供し、広告ベースのビジネスモデルを排除することでお客様のプライバシーを保護するため、Edison Softwareは、商業メールを自動認識し、匿名の購入情報を抽出する技術を用いてeコマースを測定しています。この技術は、個人メールや仕事用メールを無視するように設計されており、市場動向の測定には役立ちません。

Edisonは、企業としてのあらゆる活動においてプライバシーを最優先に考えており、製品におけるユーザーデータの使用方法について、ユーザーに周知徹底しています。ユーザーは情報の使用方法を完全に管理でき、アプリのエクスペリエンスに影響を与えることなく、調査製品におけるデータ共有をオプトアウトできます。私たちは、プレスコミュニケーション、Edison Mailウェブサイト、Edison Trendsウェブサイト、プライバシーポリシー、ブログ記事、アプリストアページ、ソーシャルメディア、そしてもちろんアプリ自体において、事業慣行について可能な限り透明性を保つよう努めています。私たちはユーザーに対する広告ターゲティングには一切関与しておらず、他者によるユーザーに対する広告ターゲティングも許可していません。

当社では、消費者ユーザーが当社のビジネス モデルに慣れ親しむことができるよう、消費者向け製品とビジネス向け製品を意図的に 1 つのブランドで維持しています。

私たちの使命は、広告ベースのビジネスモデルに依存せず、独立した無料のメールアプリを提供することです。この使命が重要な理由は2つあります。1) 消費者が無料のメールアプリを選択できる必要があること、2) ユーザーにプライバシーの権利があることです。

研究に基づいた当社のビジネスモデルにより、消費者が求めるプライバシー重視で実用的な無料メールアプリを提供できます。この点については、ブログで詳しく解説しています。

エジソン・トレンドは、Eコマース調査製品「エジソン・トレンド」をリリースしました。この製品は、エジソン・メールアプリのユーザーから許可を得て抽出された、集約・匿名化された取引データから、ショッピングトレンドに関する洞察を提供します。エジソン・トレンドの調査は、ウォール・ストリート・ジャーナル、PCMag、ブルームバーグなど、小売トレンドを報道する国内有数のメディアで頻繁に利用されています。過去3年間で1,500件以上の報道記事でエジソン・トレンドの調査が引用されています。エジソン・メールのユーザーを含む誰もが、ほぼ毎日ニュースでエジソン・トレンドの調査を読むことができます。収集したデータから作成された調査の例は、調査ページと以下のグラフでご覧いただけます。

学習を促進するための研究目的での匿名データの利用は、米国国勢調査局、疾病予防管理センター（CDC）、銀行、クレジットカード会社など、様々な組織で広く行われている慣行です。Edison Mailユーザーは、Edison Trendsの調査のためのデータ共有をいつでもオプトアウトしたり、アプリのエクスペリエンスに影響を与えることなく、収集したデータを削除したりすることができます。

2018 年に、当社のメール アプリとビジネス モデルがウォール ストリート ジャーナル (WSJ) の記事で取り上げられ、当社のアプリによってユーザーが当社の調査におけるデータ共有を任意にオプトアウトできることが紹介されました。

最新情報を入手

エジソンのチームはまた、報道機関や消費者が同様に、私たちのような企業についてもっと学ぶ時間を取り、データがどのように使用されているか、そして、ユーザーのプライバシーを侵害することなく透明性のある方法で優れた製品を提供するために懸命に取り組んでいる企業と比較して、どの企業が本当に警戒する価値があるのか​​をよりよく理解してくれることを願っています。

メールアプリとして、アプリを無料で、独立して、広告なしで提供し続けるために、ユーザーの皆様にはアカウントに接続する際に許可するアクセス権限についてご理解いただきたいと考えています。このアクセス権限は、サービス提供とAIを活用した新しいメール機能の開発に利用しています。ユーザーの皆様には、常に許可を与えていただく必要があり、研究のためのデータ共有はいつでもオプトアウトできることを明確に伝えています。

Edison Softwareでは、引き続きプライバシーを最優先に考えています。ユーザーをターゲットにした広告は配信せず、アプリ内で他社によるトラッキングを積極的に阻止しています。Edisonで導入しているすべてのプライバシー基準の概要については、こちらをご覧ください。

私たちは、Edison Mail ユーザーの皆様に感謝するとともに、皆様のプライバシーを犠牲にすることなく、最高の独立した電子メール アプリを作成するために日々努力しています。

2/21 Cleanfoxの声明:

数日間にわたり、Cleanfoxアプリは報道機関から根拠のない非難を受け、当社の評判を著しく損ないました。これらの非難は虚偽であり、名誉毀損に等しいだけでなく、当社の信念やプライバシー保護へのコミットメントにも反するものです。

Foxintelligence は設立以来、個人データ保護に関する一般規則 (GDPR) で要求されるものよりもさらに厳しい要求を掲げてきました。

• CleanfoxとFoxintelligenceのビジネスモデルについては、常に透明性を保っています。プライバシーポリシーや利用規約といった読みにくいページに隠された情報は一切ありません。むしろ、ユーザーが同意した時点で、ビジネスモデルは明確かつ簡潔に示されます。

• 当社は、ユーザーの個人データを決して再販しないこと、いかなる広告ターゲティングにも参加しないこと、そしてユーザーにいかなる損害を与えないことを確約します。Foxintelligenceは、他の調査機関と同様に、匿名化・集計された統計情報を作成し、再販します。

• 私たちは、サービスは無料で、ユーザーが製品ではないというモデルを信じています。

これらの理由から、Cleanfoxがユーザーデータを第三者企業に販売しているという最近の非難を強く否定します。これは虚偽であり、名誉毀損にあたります。

当社はユーザーに対して透明性を欠いているという非難を否定します。当社のウェブサイトをご覧いただければ、そのことがご理解いただけるはずです。

ユーザーとの完全な透明性

ユーザーが Cleanfox に接続する前に、当社はいかなる個人データも第三者に販売せず、匿名化され集約されたデータに基づく統計のみを販売するというコミットメントを白黒はっきり説明します。

これらすべては、当社のプライバシーポリシー、FAQ、Playstore および Apple Store のページでわかりやすく簡潔に詳述されています。

FoxintelligenceとCleanfoxは、個人データを第三者に販売したことはなく、今後も販売することはありません。

Cleanfoxは無料サービスです。Foxintelligenceは、eコマースプラットフォームの売上高の推定やオンライン販売の成長率などの統計情報を販売しています。

これらの統計情報を作成するために、注文確認メール（電子レシート）を匿名化し、集計しています。これらの統計情報は、ユーザープロファイリングを行うものではなく、アプリのユーザーとの照合を行うものではありません。

一部の記事で言及されている「匿名化解除」されるデータの事例は、私たちが常に拒否してきた慣行、すなわちデータの仮名化、つまり各ユーザーに固有の識別子を割り当てることに関連しています。したがって、Foxintelligenceの統計情報を特定のユーザーに関連付けることは不可能です。

広告ターゲティング目的で使用されるデータは販売しません

他の多くのオンラインサービスやソーシャルメディアとは異なり、Foxintelligenceはユーザーの個人データを販売しません。Foxintelligenceのビジネスモデルは広告とは一切関係ありません。そのため、Cleanfoxをご利用いただいた場合、Cleanfoxへの登録を理由に、第三者企業からターゲティング広告や非ターゲティング広告が表示されることはありません。

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