Twitterがヘイトスピーチと偽情報への対策を強化している一方で、Facebookははるかに非介入的な姿勢をとっています。創業当初の従業員からもこの姿勢に対する批判が寄せられており、Facebook広告のボイコット運動も拡大しています。

WSJ はボイコット運動が勢いを増していると伝えている。

アイスクリームメーカーのベン＆ジェリーズ、パタゴニア、VFコーポレーション（VFC 1.32%）傘下のザ・ノース・フェイス、エディー・バウアー、レクリエーショナル・イクイップメント（REI）など、複数の広告主がFacebookプラットフォームへの広告掲載を停止すると発表した。これらの決定は、先週、名誉毀損防止同盟（ADL）や全米黒人地位向上協会（NAACP）などの公民権団体が、7月分Facebookへの広告支出を停止するよう要請したことを受けて行われた。

木曜日には大手広告主にも撤退が広がり、通信大手のベライゾン・コミュニケーションズ社はフェイスブックとインスタグラムへの広告掲載を一時停止すると発表した。[…]

広告業界のトレンドセッターである消費財大手プロクター・アンド・ギャンブル（PG 1.26%）は、広告を掲載するすべてのプラットフォームにおいて、不適切なコンテンツが含まれていないか調査していると発表した。事情に詳しい関係者によると、Facebookもこの調査対象に含まれている。同社のマーケティング責任者、マーク・プリチャード氏は水曜日、「憎悪的、中傷的、または差別的であると判断されるコンテンツ上またはその付近」には広告を掲載しないと明言した。[…]

広告業界の幹部らによると、今のところ大手広告主の多くはボイコットには参加していないが、数社は真剣に検討しているという。

「私のクライアントの何人かは7月は見送りを予定している」と、MDCパートナーズ傘下の広告代理店メディアキッチンの最高経営責任者（CEO）、バリー・ローウェンタール氏は語った。一部のマーケティング担当者は「良き企業市民として正しい行動」として、見送りを決めたという。

中にはさらに踏み込んだ対応をする企業もあり、メッセージングアプリのViberは、自社のアプリから同社のSDKとFacebook Connectを削除するなど、Facebookとのビジネス上の関係をすべて断ったと発表した。

Facebookのボイコット呼びかけは、Twitterと比較してFacebookが対応を怠っていることへの懸念を受けて行われた。Twitterは通常、ヘイトスピーチをブロックまたは削除する。フォロワー数の多い政治家の投稿については、許可すべきとの見解を示しているものの、虚偽または誤解を招くツイートにはファクトチェックを実施し、ヘイトスピーチには警告を表示する。

この問題は、Twitter社がこのポリシーをトランプ大統領に適用したことで、広く注目を集めました。Twitter社は、あるツイートにフェイクニュースタグを付け、暴力を賛美するツイートには警告を表示しました。Facebook上では、同様の投稿は見られません。

Facebookはこれらの投稿に関しては何もしない方針を維持しているが、ヘイトスピーチを検出するためのAIシステムへの投資を強化していると述べている。

フェイスブックのグローバル・ビジネス・グループ担当バイスプレジデント、キャロリン・エバーソン氏は、ウォール・ストリート・ジャーナルが確認した先週末の広告主向けメールで、「収益への圧力に縛られたポリシー変更は行いません。私たちは、ビジネス上の利益ではなく、原則に基づいてポリシーを策定しています」と述べた。

メールによると、フェイスブックの幹部らはまた、ヘイトスピーチを検出できる人工知能技術の開発継続を含め、プラットフォーム上のヘイト対策にさらなる投資をすると誓っている。

フェイスブックの広告ボイコットが拡大し続けた場合、この姿勢が変化するかどうかはまだ分からない。

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