今月初めの2回のインタビューの後、Appleのマーケティング責任者であるフィル・シラー氏は先日The Telegraphのインタビューに応じ、2018年のAppleの最新かつ最高の製品についての見解や、ソフトウェアのバグが多発したあのひどい週などについて語った。

もちろん、シラー氏は2017年のAppleのスマートフォンラインナップを熱心に宣伝し、それが同社の継続的なイノベーションを如実に表していると強調した。iPhone 8の目標は、同社が毎年続けてきたように「新世代のスマートフォン」を作ることだったと彼は説明する。

「私たちにとって、全く新しい一年でした」とシラー氏は語る。「これはかなり長い間計画してきたことで、毎年のように新世代のスマートフォンを開発する機会が欲しかったんです。それが今年、8だったんです。」

一方、シラー氏は、iPhone XはAppleがこれまでのスマートフォンとはペースをもっと積極的に変えようとする試みだったと語る。

「同時に、私たちはiPhoneのこれまでの方向性からさらに大胆に、さらに飛躍的なものを作りたいと考えました。それがiPhone Xです。これまでそのような形で提供したことはありませんでしたが、非常にうまくいきました。」

全体として、Apple は現在 5 つの異なるラインの iPhone を販売しているが、同社の製品ラインが乱雑になっているという意見には Schiller 氏は同意していないようだ。

例えば、発売から2年近くが経過したiPhone SEが今もなお存在しているのは、「一部の消費者のそうしたニーズを満たしている」からだと彼は説明する。近々iPhone SEが刷新されるという噂については、シラー氏は「将来については何も言えない」と述べている。

HomePodの発売延期について、シラー氏は、これはAppleが競合他社と異なる点を示すものだと述べている。多くの企業は、予定された発売日に間に合わせるためだけに製品をリリースする傾向があるが、Appleの戦略はそうではないと彼は言う。

「この業界では、誰もがこのモデルに従っているわけではありません。家庭に欲しいインテリジェントな音楽スピーカーという市場のまさに初期段階にいるのです。」

最初は成功するとは思わなくても、何かを世に出すことを好んでいる企業もありますが、私たちは世に出すものの品質を非常に重視しています。ですから、まだ準備ができていないのなら、それはまだ準備ができていないということです。」

おそらく最も興味深いのは、シラー氏が2017年にAppleがmacOSの「ルート」脆弱性、iOSの「i」バグ、HomeKitの重大なセキュリティホールなど、数々のソフトウェアバグをどのようにして放置したのかを詳細に問いただした点だ。シラー氏は、最近の問題については「悪い週」のせいだと片付けつつも、Appleはシステムを監査し、「自己省察」を行う予定だと指摘している。

「今週はとにかく最悪でした。いくつか問題が起きただけです。チームはシステムを監査し、プロセスを綿密に検証し、反省し、このようなことが二度と起こらないよう全力を尽くします。」

インタビュー全文は、シラー氏が拡張現実や、新しい iOS 11 App Store がどのように成長を活性化させているかなどについて触れており、一読する価値があります。

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