Appleの2016年型MacBook Proは、昨年秋の発表以来、様々な反響を呼んでいます。そして今、MacBook Proから奇妙な「ポップ音」が聞こえるという報告がますます増えています。この問題に関する報告は、Appleのサポートウェブサイトやその他のフォーラムでも活発に行われ始めています…

ユーザーによると、この音は「ペットボトルをゆっくり握ったとき」のようなポンポンという音に似ているとのことです。ポンポンという音がいつ発生するのか、特に理由がないと説明するユーザーもいますが、ゲームや動画ストリーミングなど、より負荷の高い作業中、特にMacBook Proのファンが作動し始めたときに発生するようだと説明するユーザーもいます。

一方、一部のユーザーは、この問題はMacBook Proのヒンジに関連しているのではないかと推測しています。熱の影響で接着剤やプラスチック製のマウントが強度を失っていることが原因だと考えられています。この問題は主に15インチMacBook Proのユーザーに影響しているようですが、これはデバイスの画面パネルが重いことを考えると当然のことです。

ディスプレイの背面アルミ部分には自然なたわみがあるので、問題は実際にはヒンジにあると思います。熱の影響で、ディスプレイアセンブリ内の接着剤かプラスチック製のマウントが損傷したのではないかと思います。

別のユーザーはこう書いています:

中央の画面アセンブリの下部を右に押すと、サウンドを継続的に再生できます。

この問題に対するAppleの対応はユーザーによって様々です。ロジックボードなどの内部部品を交換したが、問題は解決しなかったと主張するユーザーもいます。一方、Appleは問題を底面ケースの小さなへこみと特定しており、保証の対象外で130ドルの修理費用がかかると報告するユーザーもいます。

底面ケースのへこみは熱膨張によるものである可能性があり、Appleが「ウェアラブル部品」という主張をしない限り、通常の保証対象となるはずです。しかしながら、Appleは問題の根本原因や解決策を明確に把握していないようです。

ポンポンという音がするので、ノートパソコンをジーニアスバーに持っていきました。すると、底面ケースの小さなへこみがファンに当たって発生しているとのこと。底面ケース全体を130ドルで交換する必要があると言われました。これはユーザーによる損傷であり、消耗品であるため、保証の対象外です。

15インチMacBook Proでポップ音が発生していませんか？コメント欄でお知らせください。

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