情報筋によると、AppleはApple StoreのGenius Barに新たな機能を追加する計画があり、これによりGenius Barでのサポート体制が刷新されるという。iOSデバイスのユーザーが、ソフトウェアでは修理不可能と判断される高度なハードウェアの問題を抱えてGenius Barに来店した場合、Appleはデバイスを動作可能なユニットと交換してくれるケースが多い。

ユーザーは通常、連絡先、カレンダー、テキストメッセージの会話、メディアデータ、アプリ、アプリケーションコンテンツなど、デバイスに多くの重要なコンテンツを保存するため、デバイスのバックアップは非常に重要です。Appleは、前述のGenius BarでのiOSデバイス交換プロセスの前に、iPad、iPhone、またはiPod touchをバックアップするようユーザーに警告しています。しかし、多くのユーザーは、Genius Barでの予約前にデバイスのバックアップが取れない状況に陥っています。時間、場所、その他の理由が考えられますが、Appleはこの問題に対する解決策を計画しています。

現在、Apple 本社近くの極秘の「未来の」Apple Store ラボで試作されているのは、ユーザーのコンテンツを自動的かつ安全に一時的に保存する Genius Bar 用のワイヤレス サーバー システムです。このラボは過去に Apple の小売業の未来に関する情報が漏れた場所でもあります。

この概念は例を挙げて説明するのが一番です…

この例は、Appleが現在これらのWi-Fiハブをテストしている方法に基づいています。ユーザーがiPad、iPhone、またはiPod touchをGenius Barに持ち込み、正常に動作するデバイスと交換してもらいます。ユーザーはデバイスのバックアップを取っていませんでした。今後は、iCloudワイヤレスバックアップを実行したり、iTunesのテザリングバックアップのために自宅に戻ったりする代わりに、Genius BarでiCloudバックアップをローカルストアのサーバーにミラーリングできるようになります。デバイスが交換されると、Genius Barはサーバーからコンテンツを新しいデバイスにすぐに取得できます。その後、コンテンツはストアのサーバーから自動的に消去されます。

iCloudバックアップと店内Wi-Fiが利用できる状況で、なぜこのシステムが必要なのかと尋ねたところ、関係者は、iCloudバックアップはこの場合効率的な解決策ではないと説明しました。確かにiCloudバックアップは毎晩のバックアップには最適ですが、絶え間なく訪れる顧客の流れに迅速に対応しなければならないGenius Barにとって、遠く離れたiCloudサーバーへのバックアップは時間がかかりすぎます。店舗内のローカルバックアップは、通常の遠隔地iCloudバックアップよりもはるかに短時間で完了すると言われています。この計画されたシステムには、iCloudアカウントを持たないユーザーにも対応できるという利点もあります。

このシステムはまだテストの初期段階にあり、Appleの研究所で行われている多くの小売店向けプロジェクトは実現に至らないままです。しかし、もしこのシステムが実際に導入されれば、Appleは2013年半ばまでに一部の店舗で試験運用を開始する予定です。Appleがシステムの性能と利用状況に満足すれば、本格的な導入は同年後半に予定されています。

havebin.com を Google ニュース フィードに追加します。 

FTC: 収益を生み出す自動アフィリエイトリンクを使用しています。詳細はこちら。