イーロン・マスク氏の「完全な言論の自由」というビジョンは、Twitter の有害性が増すと言っているに過ぎないと多くの人が懸念しているが、同社は広告主に対し、そうした行為と一切関係がないことを保証するために最善を尽くしている。

ファイナンシャル・タイムズ紙は、同社が広告代理店に対し、今後のツイートがどんなに悪質なものになったとしても、広告代理店がそのツイートから距離を置くことを確実にすると通告したと報じている。

ツイッターは、イーロン・マスク氏が同社を率いてきた後も同社がブランドにとって安全な場所であり続けると広告主に保証しようと急いでいる。2020年のフェイスブック広告ボイコットを組織したキャンペーン団体は、テスラの最高経営責任者（CEO）が言論の自由を重視することで、有害性や乱用が増加する可能性があると警告している。

フィナンシャル・タイムズが確認した電子メールによると、サンフランシスコに本社を置く同社は、月曜日の440億ドルの買収発表を受けて広告代理店に書簡を送り、広告が有害または不快なコンテンツの隣に掲載されないよう引き続き尽力する旨を強調した。

この働きかけは、マスク氏が表明した「言論の自由絶対主義者」という立場が、伝統的なマーケティング担当者にとって魅力的なソーシャルメディアプラットフォームを軸に築かれたツイッターの年間45億ドル規模の広告事業に悪影響を与える可能性があるという懸念を反映している。

マスク氏自身が、ツイッター社の従業員が攻撃されたり嫌がらせを受けたりすることを容認する言論の自由の考え方を示していることから、同社にはかなり効果的な距離を保つ技術が必要になる可能性が高い。

しかし、広告主とその代理店は納得していないようで、もしマスク氏が本当に虐待の取り締まりを緩和するなら、多くの広告主とその代理店がツイッターへの広告費支出を削減する計画をしていると報じられている。

マスク氏は、良いニュースを加えようと、スパムボットを「打ち負かす」と誓った。ブルームバーグが指摘しているように、同社が講じることができる追加措置は確かにある。

reCAPTCHAなどのセキュリティ対策をより積極的に活用することで、スパムボットの取り締まり強化につながる可能性があります。Twitterは、ユーザーが電話やメールなどの別の通信手段を用いて本人確認を行う多要素認証（Multi-Factor Authentication）の導入を拡大することも考えられます。また、Twitterでのアクティビティに基づいてスパムボットを識別できる機械学習アルゴリズムの利用拡大も検討すべきでしょう。

しかし、テクノロジー業界の大半は、これらの措置がどれほどの効果をもたらすかについて懐疑的であり、スパムを完全に撲滅することよりも、スパムを適度に削減することのほうがはるかに可能性の高い結果だとみられている。

havebin.com を Google ニュース フィードに追加します。 

FTC: 収益を生み出す自動アフィリエイトリンクを使用しています。詳細はこちら。