Amazonは過去に、偽造品への対応が不十分だったことで批判を浴びてきました。現在、このオンライン小売業者は、偽造業者が正規品の出品リストを乗っ取るなど、より深刻な問題に直面しています…

BuzzFeed Newsはレポートでこの問題を取り上げ、Elevation Labsの人気商品Anchorヘッドホンマウントの偽造品メーカーがどのようにして同社のAmazonでの商品リストを上回ったのかを説明した。

Amazonがユーザーに商品の最低価格リストを表示する仕組みを悪用し、「Suiningdonghanjiaju Co Ltd」は、アクセサリーのメイン販売ページを通じてアンカーの偽造版を販売することに成功しました。

同社は、ヘッドフォンマウントの偽造品を製造し、同じ SKU 番号 (特定の製品の各ユニットに付けられた一意の数字列) を使用して、その偽造品を Amazon マーケットプレイスにアップロードすることでこれを行いました。

その後、偽造品をわずかに安い価格でリストすることで、その模倣品が Elevation Lab の Anchor 製品リストを完全に乗っ取りました。

Suiningdonghanjiajuは、Elevation Labsのパッケージをコピーするほどでした。同社の創設者であるケイシー・ホプキンス氏は、Amazonが偽造品への注意を怠っていることを非難しています。ホプキンス氏は、Amazonは偽造品の販売から依然として利益を得ているため、偽造品を取り締まる動機がほとんどないと指摘しています。

「Amazonは偽造品を取り締まっているわけでもない。偽造品で儲けているし、偽造業者は匿名性を盾に隠れることができる。Amazonは偽造業者にとって非常に扱いやすい環境を作っているから、私は彼らを責めるつもりもない」とホプキンス氏はBuzzFeed Newsに語った。

Elevation Labsにとって事態をさらに悪化させたのは、同社がAmazonに広告を出すために「数万ドル」を支払っているのに、Suiningdonghanjiajuがそのリストを引き継いだことで、売上が中国の模造品に流れ、同社の広告がすべて無駄になったことだ。

ホプキンス氏はまた、遂寧東漢家聚有限公司が偽造品の価格を自動調整するソフトウェアを使用しているのではないかと疑っていると述べた。ホプキンス氏がアンカーの価格を下げようとすると、遂寧東漢家聚有限公司は即座に自社製品の価格を1セント下げたという。

ホプキンス氏によると、この問題により、同社は先週、合計で5万ドルから10万ドルの損失を被ったほか、低品質の模造品を受け取った顧客の怒りも買ったという。その後、このリストは修正された。

Elevation Labs は高品質のアクセサリで知られており、iPhone と Apple Watch 用のハイブリッド バッテリー パックなど、一部の製品を Apple 経由で販売しています。

Apple自身も偽造品や模造品の出品に悩まされてきました。同社は1年以上前に、Amazonで販売されている「純正」のApple製充電器とケーブルの90%以上が偽物であると発表しました。Amazonは改善したと主張していますが、プラットフォームの販売側にはまだ改善の余地があることは明らかです。

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