デルタ航空は機内で無料のモバイルメッセージングを提供し、他のどの航空会社よりも多くの顧客に無料メッセージングへのアクセスを提供します。

高度3万フィートを飛ぶ飛行機から、地上にいるスマートフォンにテキストメッセージが飛び込んできた。「私の便は定刻より早く到着しそうです。15分前にはお迎えにあがります。」と書かれていた。

デルタ航空は10月1日より、米国のグローバル航空会社として初めて*、モバイルメッセージングを無料で提供します。これにより、他のどの航空会社よりも多くのお客様に無料メッセージングをご利用いただけます。また、無料メッセージング対応機材も最多となります。

この新しい無料機能により、お客様は地上のスタッフと常に連絡を取り合い、機内でもiMessage、WhatsApp、Facebook Messengerを介して友人、家族、同僚、そしてお客様とリアルタイムでメッセージを交換できるようになります。この強化は、デルタ航空が顧客体験向上のために行っている数十億ドル規模の投資の一環です。

「デルタ航空のお客様の多くが、機内と地上の両方で常にインターネットに接続したい、あるいは必要としていることを私たちは理解しています。だからこそ、機内で最も人気のあるグローバルプラットフォームを通じて、簡単かつ無料でメッセージを送受信できる手段に投資しているのです」と、デルタ航空の上級副社長兼最高マーケティング責任者であるティム・メイプス氏は述べています。「シートバックスクリーン、無料エンターテイメント、高速Wi-Fiへの投資と相まって、無料メッセージ機能は、お客様がデルタ航空のフライトでの時間を最大限に活用するための新たな選択肢となります。」

無料メッセージは、Gogo対応のデルタ航空全便（2キャビン以上の機材を含む）でご利用いただけます。デルタ航空のWi-Fiポータルページ（airborne.gogoinflight.com）から無料メッセージをご利用いただけます。無料モバイルメッセージはテキストメッセージのみで、写真や動画ファイルの転送はサポートしておりません。

デルタ航空は、モバイル メッセージングに加え、高速 Wi-Fi、座席背面のエンターテイメント スクリーン、無料エンターテイメントの拡張を続け、離陸から着陸までの時間の過ごし方について、旅行者にさらなる選択肢と柔軟性を提供しています。

デルタ航空の高速Wi-Fiは、Gogoの2Ku Wi-Fiテクノロジーを活用し、海上を含む世界中のあらゆる場所で、安定した途切れのない接続を提供する次世代テクノロジーを提供します。デルタ航空は現在、Gogo 2Ku機を最大規模で保有し、世界の航空会社の中で最も多くの2Ku導入を約束しています。今後2年間で、デルタ航空は国内線および国際線向けに600機以上の航空機に高速Wi-Fiを導入する予定です。

デルタ航空の高速2Ku Wi-Fiは、機内で自宅にいるような体験をお客様に提供します。動画のストリーミングやVPNなどの仕事関連ネットワークの利用など、世界中でご利用いただけます。デルタ航空の従来の機内技術とは異なり、2Ku対応機ではゲートからゲートまでWi-Fiをご利用いただけます。デルタ航空は現在までに、この改良されたWi-Fi技術を搭載した航空機を200機導入しています。

さらに、デルタ航空は世界のどの航空会社よりも多くのシートバック・エンターテイメント搭載機をお客様に提供しており、7月には500機目のシートバック・エンターテイメント搭載機を導入しました。パナソニックとの提携により、2018年末までに600機以上の航空機にシートバック・スクリーンを設置するというコミットメントの下、デルタ航空はお客様の選択にゆだねています。シートバック・エンターテイメントへの投資に加え、デルタ航空の全主要路線機材および2クラス制のリージョナル機において、お客様は個人用デバイスでDelta Studioをストリーミング視聴することもできます。

*米国のグローバルキャリア = 大洋横断路線を運航する米国を拠点とする航空会社：デルタ航空、アメリカン航空、ユナイテッド航空​

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