Appleは本日、新しいiPhone 14およびiPhone 14 Proをセットアップする顧客にとって潜在的な問題を公式に詳述したサポート文書を公開した。

iOS 16.0のアクティベーション問題により、iMessageとFaceTimeが初期状態では正常に動作しない可能性があります。iPhone 14では、iMessageまたはFaceTimeの通話を受信できない、他のiMessageユーザーと連絡を取る際に青い吹き出しではなく緑の吹き出しが表示される、受信者には正しいアカウントからのメッセージが送信されているように見える、といった問題が発生する場合があります。

つまり、iOS 16.0には、iMessageとFaceTimeによるデバイスのアクティベーションに関連する新たなデバイス設定バグがあります。iOS 16.0がプリインストールされたiPhone 14、iPhone 14 Pro、iPhone 14 Pro Maxを現在多くのお客様が購入していることを考えると、これは明らかにタイミングが悪いと言えるでしょう。

幸いなことに、Apple は昨日リリースされた iOS 16.0.1 ですでにこれらの問題に対処しています。

Appleによると、iMessageとFaceTime関連の問題は、最新のiOSにアップデートすることで解決するはずです。新しいiPhoneのセットアップ中に、ホーム画面が表示される前にアップグレードを促すメッセージが表示される場合があります。表示されない場合は、iPhone 14を入手後、「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」と進み、利用可能な最新バージョンにアップデートしてください。

iOS 16.0.1にアップデートしてもiMessageとFaceTimeの問題が解決しない場合は、iMessageの設定を少し変更する必要があるかもしれません。Appleによると、まず「設定」→「モバイル通信」を確認し、お使いの電話回線が有効になっていることを確認してください。

次に、「設定」→「メッセージ」→「送受信」を開きます。iMessageで使用したい電話番号をタップします。「設定」→「FaceTime」を開き、FaceTimeで使用したい電話番号をタップします。

これらの手順に従うと、これらのサービスのアクティベーション プロセスがリセットされ、iPhone 14 は正常に動作するはずです。

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