連邦取引委員会（FTC）は本日、ホテルおよびイベント業界のアプリやウェブサイトが隠れた手数料を使っておとり商法による価格設定を行うことを禁止する新しい規則を発表した。

同庁は、企業が誤解を招くような価格を提示し、チェックアウトの過程でのみ明らかになる予約料やリゾート料金などの隠れた費用によって価格が吊り上げられるのが常套手段であると判断した。

企業がジャンク料金を適用することは禁止されませんが、最初から消費者に示す見出し価格にジャンク料金を含める必要があるため、最初に表示される価格が支払う合計価格になります。

FTCは2022年にこの件について協議を開始し、隠れた手数料や誤解を招く価格設定について1万2000件以上のコメントを受け取りました。FTCが計画を発表した後、さらに6万件のコメントが寄せられました。

FTCは、実際の価格を開示することで比較ショッピングが容易になり、消費者が時間を無駄にすることがなくなると述べている。

ジャンク料金規則は、ライブイベントのチケットと短期宿泊の消費者に、価格情報がタイムリーで透明性があり、真実な方法で提示されることを保証します。この 2 つの業界は、委員会が特に価格設定の慣行を研究してきました。

ホテルやバケーションレンタル、ショーやスポーツイベントの席を探している消費者は、「リゾート料金」「コンビニエンス料金」「サービス料金」といった項目が広告価格を水増ししていることに驚かされることがなくなります。この規則により、料金を含む総額を事前に開示することが義務付けられ、比較検討が容易になり、消費者の節約につながり、競争環境の公平性が確保されます。[…]

FTCは、ジャンク料金規則により、消費者がライブイベントのチケットや短期宿泊施設の合計金額を調べるのに費やされる無駄な時間が年間最大5,300万時間節約されると見積もっています。

この規則はアプリやウェブサイトに加え、広告にも適用されるため、企業は、実際に予約をする際に顧客が支払う必要のあるすべての料金が含まれていない限り、価格を宣伝することができなくなる。

この規則は特にホテルやイベント業界を対象としているが、FTCは、企業が提供する商品やサービスの本当の価格について顧客を欺くことは一般的にすでに違法であるため、他の分野でも引き続き法執行権限を行使するとしている。

この法律は公布後120日で発効する。

Unsplash の Yvette de Wit による写真

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