

CBCニュースは、Appleが、亡き夫の死亡証明書と遺言書を提示した未亡人に対し、Apple IDのパスワードを開示しなかったと報じています。Appleは、ペギー・ブッシュさん(72歳)に対し、アカウントへのアクセスには裁判所命令の取得を要求しました。詳細は、以下の動画をご覧ください。
当初、Appleは死亡証明書があれば十分だと主張していたが、その後の電話で考えを変えたため、ブッシュ氏にとって状況はさらに苛立たしいものとなった。彼女はただiPadのフリーミアムカードゲームを静かに楽しみたかっただけなのだ。死後のデジタル資産に関する法律は曖昧だが、ブッシュ氏は死亡証明書があれば年金や給付金を移管できたと指摘しており、Appleが同じ情報を提供しないというのは滑稽に思える。
「馬鹿げていると思いました。年金も給付も、連邦政府や他の政府からはあらゆるものを受け取れたのに、アップルからは、馬鹿げたパスワードさえももらえなかったんです。馬鹿げています」と、72歳のペギー・ブッシュさんはGo Publicに語った。
CBCはAppleに直接連絡を取り、同社はその後ブッシュ氏のケースにおける具体的な問題を解決しましたが、iCloudとApple IDの死後所有権に関する同社のポリシーについては詳細を明らかにしませんでした。これは、重要なアカウントのパスワードを信頼できる友人と共有するなど、事前にデジタル資産を整理しておくべきという警告となります。Appleはブッシュ氏の状況は「誤解」によるものだと述べましたが、それ以上のコメントは拒否しました。
多くの人が、死後のデジタルアカウントに関する政府の監視を求めており、死後もアカウントデータを他の所有物と同様に扱うよう法整備を求めています。今回のケースに関連する混乱とは別に、Appleはこの分野で明らかに遅れをとっています。FacebookとGoogleは、それぞれのクラウドサービスにおいて、死後の対応において大きな進歩を遂げています。例えば、Googleはウェブサイトに死後のGoogleアカウント復旧に関する明確な手順を掲載しています。一方、Appleにはそのようなフォームはありません。iCloudとApple IDの所有権移転が必要なユーザーは、Appleサポートに連絡してサポートを受ける必要があります。
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