Apple TV+は2019年にサービスを開始しましたが、この5年間、ストリーミングサービスの主要プレーヤーとしての地位をほとんど築いていません。TV+は「テッド・ラッソ」「セヴァランス」「サイロ」といったヒットシリーズを手掛け、映画では「CODA」「キラーズ・オブ・ザ・フラワームーン」といった批評家から高い評価を得ています。しかし、質の高いコンテンツが充実しているにもかかわらず、Netflix、Disney+、Prime Video、さらにはMaxやPeacockといったストリーミングサービスのフォロワー数には遠く及びません。では、解決策は何でしょうか？Apple TV+がブレイクし、ついにヒットするには何が必要なのでしょうか？
TV+はブランドイメージを刷新する必要がある
Apple TV+ は決して最良の名前ではありませんでしたが、5 年間でそれが不必要な混乱の原因でもあることが証明されました。
TV+ がブランドをリニューアルする時期が来ました。
混乱しないでください。Apple TV+ は、Apple TV アプリや Apple TV 4K ハードウェアとは別の製品です。
Apple TV+はストリーミングサービスです。Apple TVアプリ内からアクセスしてください。このアプリでは、他のストリーミングサービスや、Apple TV+以外の映画・番組もレンタル・購入できます。これらの映画・番組は「Apple TV」ブランドで提供されています。Apple TVアプリはApple TV 4Kからアクセスできますが、Apple TV 4Kがなくても、スマートテレビやストリーミングドングルなどを使ってアクセスできます。
上記の段落を説明しようとしても、どんなにマーケティングをしても無駄です。
TV+という名称は紛らわしい。これからもずっと紛らわしいままだろう。
その混乱を解消する唯一の方法は、ブランドを変更することです。
AppleはTV+の名称を変更したり、Apple TVアプリやApple TV 4Kの名称を変更して「Apple TV」という言葉を使わないようにすることもできる。
TV+ をリブランドする方がより良い動きです。
ストリーマーの名前から「Apple」を削除
TV+ をリブランドすると、Apple のさまざまな「TV」製品に関する混乱がなくなるだけでなく、TV+ が誰を対象としているかという混乱もなくなるでしょう。
現時点では、名前に「Apple」が残っているということは、TV+が「Appleユーザー」向けのサービスであることを意味します。
Android アプリが (今のところ) 存在しないということは、ある意味ではそうであるということです。
しかし、Apple が最終的に Android アプリを発表した後でも、「Apple」という名前は問題であり続けるだろう。
アメリカでは、Apple以外のユーザーがAppleに対してある程度の敵意を抱いていることが多いことに気づきました。そして、それは当然のことです。
Android ユーザーは、友人や家族から「グリーンバブル」の人々として嘲笑されることを好みません。
Android デバイス、またはそれほどではないにせよ PC を選択するのは、大衆に逆らっているような気分になり、必ずしも快適とは言えません。
そして、「非アップルユーザー」であることによるこの不快感は、ブランドとしてのアップルに対する否定的な連想につながる可能性があります。
そのため、Android スマートフォン、PC、Roku、Amazon Fire TV を使用している場合、「Apple TV+」というブランド名が意図せず敬遠される可能性があります。
しかし、たとえそうでなかったとしても、たとえAppleに対して否定的な感情を持っていなかったとしても、「Apple TV+」という名前はやはり「Appleユーザー」向けのストリーミングサービスのように聞こえてしまう。どんなに説明しても、この疑問は解決しないだろう。
Appleがチームを雇って名前の選定を任せられるので、私から名前の提案はしません。ただ、短くてシンプルで、一言でいいので、Netflix、Max、Peacockなどが良いでしょう。
リブランディングには、金銭面だけでなく市場認知度にも大きなコストがかかります。しかし、Apple TV+はすでに認知度で苦戦しているため、今こそリブランディングを行うべきタイミングです。
リブランディングされたTV+には専用のアプリが必要
単に「Apple」を使わない名前にブランド変更するだけでなく、ブランド変更されたTV+サービスには専用のアプリが必要だ。
このストリーマーにアクセスするためにユーザーを Apple TV アプリに送ってしまうと、ブランド変更の主目的が達成されなくなってしまいます。
Apple のストリーミング サービスには新しい名前と、そのサービス独自のコンテンツのみを含む新しいアプリが必要です。
Netflix を開くと、見つけたものはすべて Netflix サブスクリプションで視聴できることがわかります。
Apple は自社のストリーマー アプリにそのようなシンプルさを求めている。
現在、Apple TVアプリに関してユーザーが混乱するケースが非常に多く見られます。アプリ内のすべての番組や映画はTV+のサブスクリプションで視聴できると勘違いしているユーザーもいますが、実際にはそうではありません。これは混乱を招くだけでなく、非常にフラストレーションも生じさせます。
AppleはTVアプリを、様々なサービスからのコンテンツの集約アプリとして位置付けています。統合された「次の番組」キューは素晴らしい機能なので、なくしてほしくありません。しかし、Appleは加入者を誘導するために、よりシンプルで合理化されたアプリを必要としています。
TVアプリは今後も存在し続けるべきで、Appleのストリーミングサービスもその中で利用できるべきだと考えています。ただし、そのサービスには専用のアプリも必要です。
アグリゲータを希望するユーザーには TV アプリを使用させ、その他のユーザーは Apple のスタンドアロン ストリーミング サービス アプリを使用できるようにします。
Apple TV+の新たな基盤
AppleはTV+を成功させるために、既に多くの適切な取り組みを行っています。全体的に素晴らしいコンテンツを制作しており、資金も非常に豊富です。これらが成功するサービスにとって重要な二つの柱です。
しかし、TV+のブランドとわかりにくいTVアプリは、Appleが真の成功を収める上で障害となってきた。
同社は常にサービス収入の拡大を目指しており、現在、顧客は競合サービスの価格上昇に不満を抱いています。Appleには顧客獲得の絶好の機会が存在します。
ブランドを再構築し、マーケティング攻勢を仕掛け、「広告なし、たったの9.99ドル」というメッセージを発信し、全ユーザーに7日間の無料トライアルを提供します。これは新たなスタートとなり、TV+のサービス開始当初とは異なり、ユーザーは魅力的なコンテンツを数多く楽しめるでしょう。
新しい名前、新しいアプリ、これまでと同じ手頃な価格、そして強力なマーケティング活動により、Apple はついにストリーミング サービスを真のヒットにすることができるだろう。
Apple TV+がヒットするには何が必要だと思いますか？賛成ですか、反対ですか？コメント欄で教えてください。
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