AirPowerからSamsung Galaxy Foldまで、ハードウェアにとって厳しい一年でした。まだ4月なのに。スマートホーム企業のAugustも、予期せぬハードウェアの課題に直面している企業の一つです。230ドルのワイヤレスビデオドアベル「August View」は販売停止となり、出荷開始から3週間も経たないうちに一部の顧客に返金が行われました。

The Verge は 、August が突然の停止の理由として、一部の顧客における初期の信頼性の問題を挙げていると指摘している。

Augustは出荷停止を発表した声明の中で、「特定のユーザー環境におけるパフォーマンスの問題」を理由に挙げています。4月9日に公開したViewのレビューでは、デバイスのテスト中に接続とストリーミングに関する多数の問題が発生したことを指摘しました。CNETも、テスト中にAugustアプリ経由でViewに接続する際に長時間の遅延が発生したと報告しています。Amazonの顧客も同様の問題を指摘しており、Viewは現在40件のレビューで1.5つ星の評価を受けています。

最新の August スマート ドアベルをテストしたわけではありませんが、私の経験では、高速ビデオ接続とタイムリーな通知に関しては、ほとんどすべてのビデオ ドアベルが完璧にはほど遠いものです (このカテゴリの基準はまだそれほど高く設定されていません)。そのため、August View のパフォーマンスが非常に悪く、突然使用できなくなったに違いありません。

Augustは既にビデオドアベルの出荷で豊富な経験を持っています（ただし、Apple HomeKit対応製品はまだありません）。そのため、同社にとってこのカテゴリーへの参入は今回が初めてではありません。しかし、August ViewとAugust Doorbell Cam Proの違いは、今回販売が中止されたAugust Viewが、ワイヤレス接続を提供する初の製品である点です。

The Vergeの報道で共有された声明によると、Augustは顧客からのフィードバックに基づいてエクスペリエンスを改善した後、将来的にAugust Viewを再リリースする予定だと述べています。販売終了となったビデオドアベルを既に購入済みの顧客には、Augustは無償で返金し、既存のワイヤレスビデオドアベルをそのまま使い続けるオプションと引き換えに、フィードバックを提供するという選択肢を提供しています。

August Viewのお客様で、製品をそのままお使いいただき、パフォーマンス向上にご協力いただける場合は、7日以内（2019年5月3日締め切り）にこちらからお申し込みいただければ、全額返金いたします。製品をまだアクティベートしていない場合、またはフィードバックをご提供いただけない場合は、ご購入いただいた販売店までご連絡の上、返品手続きをお願いいたします。

Apple HomeKit ファンにとって、ワイヤレス ハードウェアが必須でなければ、近日発売予定の Netatmo ビデオ ドアベルは待つ価値があるかもしれません。

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