iPhone XSおよびXS Maxでは、約10秒間操作がないと、アニメーションがわずかにカクカクする現象が発生します。これは通常、フォアグラウンドアプリで10秒以上画面に触れずに静的コンテンツを読み込んだ後、スワイプしてホーム画面に戻ろうとした際に最も顕著になります。この問題は数ヶ月前から追跡調査を行っており、iOS 12.2ベータ版でも引き続き発生しています。

iPhone XSとiPhone XS Maxのほぼすべて、いや、すべてではないにしても、ほぼすべてでこの問題が発生しているようです。2018年9月のXS発売以来、Appleフォーラムにはこの問題に関するスレッドが何ページにもわたって投稿されています。中には、XSのスタッターに関する専用のFacebookページを作成して、不満を訴えている人もいます。

ユーザーは、Apple Store のすべての iPhone XS デモユニットでこの問題を観察していると報告しており、Apple の小売サポートスタッフにこの問題を説明した結果、保証に基づいてデバイスの交換を受けた人もいるが、交換ユニットにも同じ欠陥がある。

iPhone XSでこれを再現するには、同じ画面で待機し、画面に触れずに10まで数えます。その後、上にスワイプしてホーム画面に戻ります。アニメーションは1フレームスキップします。同様の結果は、電話がアイドル状態になるまで待ってからホーム画面からアプリを起動した場合にも確認できます。

以下は、9to5Mac の読者から提出されたこの問題の短いデモ ビデオです。

上のデモ動画をよく見ると、iPhone XSではアプリがアイコンに縮小されるまでに数フレームが欠けているのが分かります。フルスピードで再生すると、目にはごくわずかなカクツキとして感じられます。スローモーション動画でiPhone Xと並べて比較したところ、XSではアニメーションのフレームがかなり頻繁に欠落しているのに対し、1年前のXでは正しくレンダリングされています。

ユーザーがスマートフォンをアクティブに操作している場合はフレームドロップは発生しません。約10秒のタイムアウトが発生するようです。その後、最初の操作はユーザーの指の動きより遅れますが…その後追いつきます。A12チップが低電力状態から移行する際に、最初のタッチに対応できないのではないかという憶測があります。しかし、同じA12チップを搭載するiPhone XRでも、昨年発売されたiPhone Xでも、同じ問題は発生していません。

iPhone Xでマルチタスクジェスチャが初めて導入されたとき、Appleは、その操作の滑らかさと応答性（タッチスクリーンのサンプルレートを120Hzに倍増させるなど）を重視しました。

これを読んでいるiPhone XSユーザーの皆様に朗報です。たとえ問題が発生していても、気づかないかもしれません。これは非常に微妙で、ほんの一瞬しか続かないため、たとえ誰かが指摘したとしても、多くの人が気付く可能性は低いでしょう。

しかし、こうしたことに敏感な人にとっては、当然のことながら非常に煩わしく、明らかに意図通りに動作していないと感じます。些細なことにこだわっていると捉えることもできますが、1000ドル以上も携帯電話を購入する顧客は、当然ながら品質に高い期待を抱いています。

この問題はiOS 12、iOS 12.1、そして最新のiOS 12.2ベータ版でも発生しています。フォーラムのスレッドでは、FaceTimeアプリの無効化からAssistiveTouchの有効化まで、様々な回避策が提案されていますが、成功率はそれぞれ異なります。

Appleがソフトウェアアップデートでこの問題を解決してくれることを期待しています。前述の通り、iPhone XRではこの問題は発生していないため、iPhone XSとXS Maxではソフトウェアアップデートで問題が解決する可能性があります。

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