絶え間なく飛び交う噂のおかげで、9月12日に発表されるiPhone XSとiPhone 9（最終的な名称は未定）にどのような機能が期待できるか、すでにかなり分かっている。iPhone Xの生産終了が近づく中、USA Today/SurveyMonkeyは米国の成人1,665人を対象に、顧客が最も何を求めているかを尋ねる調査を実施した。

iPhone Xのノッチ付き画面は昨年の発売当初は物議を醸しましたが、時が経つにつれて批評家からも概ね受け入れられるようになりました（そして今では、SamsungのGalaxyシリーズを除くほぼすべての新型Androidスマートフォンに採用されています）。今回の調査によると、顧客もそれほど気にしていないようです。「ノッチをなくしてほしい」という要望は回答者の10%に留まり、リストの中で最も低い機能要望でした。最も多かったのは何かは、おそらく推測に難くないでしょう…

予想通り、回答者の75%が新型iPhoneのバッテリー駆動時間の改善を望んでいると回答しました。他の機能に関しては何世代にもわたる技術的進歩があったにもかかわらず、バッテリー技術は近年大きな進歩がなく、通常の使用ではiPhoneを丸一日持たせるのはまだ難しい状況です。

iPhone Xでは、内部容量を最大化するために、AppleはL字型の2セルバッテリーを採用しています。また、本体は7.7mmと薄型で、iPhone 5以来最も厚いモデルとなっています。しかし、顧客調査では、携帯性が多少犠牲になっても、数時間駆動時間を延ばして欲しいと（少なくともそう思っている）という声が依然として高いことが示されています。

iPhone XS については、大きな飛躍は期待していませんが、デバイスの筐体が、より大きな画面領域による追加の電力消費量に対して不釣り合いに大きくなるため、6.5 インチの大型 iPhone XS では使用時間が長くなる可能性があります。

iPhoneを一日中持たせるという問題に対する代替案として、ワイヤレス充電が注目に値します。家やオフィスにワイヤレスQiパッドを設置すれば、iPhoneの充電がずっと簡単になります。AppleによるAirPowerマットの発売はまだ待たなければなりません。9月のイベントは、AirPowerが初めて発表されてからちょうど1年目（「2018年」発売予定）を迎えることになります。

2番目は耐久性、つまり割れにくいスクリーンです。コーニング社は最近、強化ガラスの第6世代を発表しました。これは新型iPhoneに搭載される可能性があります。しかし、真に割れにくいスクリーンは、まだ夢物語であり、現実には難しいものです。物理学的に。

3位は拡張ストレージオプションですが、Appleはこれまで一貫して提供に関心を示してきませんでした（拡張ストレージにはファイル管理などの複雑な問題が伴うのは明らかです）。iPhone XSでは、Appleは初めて512GBのストレージオプションを提供すると予想されています。これはローカルストレージ容量を増やしたいユーザーにとってメリットとなるでしょうが、高額な費用がかかることは間違いありませんし、後から拡張することもできません。

悪名高いヘッドホンジャックの廃止は、依然として顧客の心に深く刻まれているようで、37%の回答を得ました。最近のiPhoneでは、充電しながら有線ヘッドホンで音楽を聴くことがほぼ不可能であることに、人々は依然として不満を抱いています。もちろん、AppleはAirPodsなどの製品で、ワイヤレスヘッドホンの未来に向けて邁進しています。

この調査では、USB-Cへの愛着（29%）に加え、Face ID認識の改善や全体的な速度向上も挙げられました。1つの機能だけを選ぶ別の質問では、バッテリー持続時間の向上が依然として3分の1以上の票を獲得し、上位にランクインしました。

「顧客は自分が何を望んでいるのか分かっていない」という格言がありますが、Appleがこれらの点を全く考慮せずに新型iPhoneをリリースしたとしても、消費者にとって魅力的なアップデートとなる可能性は確かにあります。Live Photosやポートレートモードなどは、アンケート調査では求められなかった機能でありながら、明らかに大ヒットとなった例です。とはいえ、このようなアンケート調査で顧客の不満や要望の平均値を把握するのは興味深いことです。

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