英国におけるマルチキャリア戦略への移行が価格競争を巻き起こすという期待は、OrangeがO2と同等の価格設定を発表したことで打ち砕かれた。そして今、事態は悲劇的な展開を迎える。OrangeのiPhoneサービス利用規約があまりにも酷いことが明らかになったのだ。これらの利用規約では、FacebookやSpotifyの利用さえも禁止される可能性がある。

それだけではありません。Orangeは、750MBの上限（つまり、写真付きメール375通程度）というデータ制限付きサービスに関して、「無制限」という言葉を平気で使っているようです。英国の21世紀の二重語法では、そのように使うことが許されているかもしれませんが、確かにそうかもしれません。しかし、ほとんどの人は「無制限」が本当に無制限ではないと見抜くことができます。

全体的に見て、現時点でのオレンジの提案は、O2にとって大きな前進となる可能性が高いようだ。

結局のところ、新しい英国の通信事業者の主張の一部は、より優れた 3G ネットワークとより優れた通信範囲を備えているということである (実際そうである)。しかし、そのネットワークで使いたいアプリケーションが使えず、限られたデータ上限内で使用量を抑える必要がある場合、そのネットワークで iPhone を使うことに一体何の意味があるのだろうか。

我々が考えるに、Orange の方が好みだったため O2 からの iPhone 購入を控えていた顧客が考え直す可能性が高いだろう。Orange はオファーをかなり制限しているため、不満はあるものの O2 が最有力候補のように見える。

さて、私たちはマーケティングの専門家でもなければ、大企業の CEO でもなく、企業経営の深みに通じているわけでもありませんが、正直に言って、2 年かけて製品を販売する契約を交渉し、その後、既存の競合他社がより良いオファーをできるような形で製品を提供するということは、決してビジネスの成功に繋がる道ではありません。

さて、750MB の制限付き/無制限の Orange の取引が昨日検討されたことはわかっていますが、今日 Macworld UK が発見したものは、まさに驚きです。

OrangeでのiPhoneのご利用に関する利用規約をご覧ください。「その他の用途（例：モデムとしての使用、Orange以外のインターネットベースのストリーミングサービス、インターネット経由の音声または動画、インスタントメッセージ、ピアツーピアのファイル共有、Orange以外のインターネットベースの動画など）には使用しないでください。このような使用が検知された場合は通知が送信され、Orangeがモバイルブラウジングに該当しないと判断したすべてのサービスにネットワーク保護制御が適用される場合があります。」

Orangeの無制限だが限定的な契約におけるこれらの制限について考え、BBCの記者は今朝、「O2のiPhone顧客の間でますます人気が高まっているSpotify、AudioBoo、Ustream、さらにはFacebookメッセージなどのサービスは、Orangeユーザーには利用できないようだ」と示唆した。

私の考えでは、データ サービスをフル活用したいユーザーを惹きつけることがすでにわかっているデバイスを提供する権利を求めて戦うのであれば、そしてビジネス プランの売り込みの一環として自分のネットワークの完全性を宣伝するのであれば、潜在的な顧客にそのような限定的なネットワーク使用を提供するというのは、まったく愚かなことです。

オレンジは11月10日までに契約を修正するか、AT&T（およびO2）の見栄えを良くする必要がある。

来週OrangeからiPhoneが出荷されるので、それを手に入れるために登録した何千人もの潜在顧客は、Orangeの無制限だけど制限付きのiPhoneプランに抗議する嘆願書に署名した方が良いかもしれない。というのも、このコメンテーターの個人的な意見だが、これは最悪だからだ。

皆さん、何かご意見はありますか?

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