イタリアの反トラスト当局が、AppleCareの保証に関して「消費者を誤解させた」としてAppleに120万ドルの罰金を科したことについては、これまで何度か報じてきました。イタリアの独占禁止当局（AGARANTE della Concorrenza e del Mercato）の決定は、Appleの1年間のAppleCare保証が、欧州連合（EU）法で義務付けられている2年間の保証期間について消費者に通知していなかったとしています。本日、ブルームバーグから、イタリアだけでなく11カ国の消費者団体がAppleに対し、AppleCareのポリシーを変更し、現在の「保証に関する慣行」を直ちに停止するよう要請したことが確認されました。

イタリアやドイツを含む11カ国の消費者団体は本日、電子メールで声明を発表し、Apple製品には1年間の保証が付いていると謳っているが、EU法ではメーカーは2年間の保証を義務付けられていると述べた。同団体は、各国の規制当局に対し、Appleの保証に関する慣行を直ちに停止するよう求める書簡を送付した。

消費者団体が送った書簡は、アップルが3月21日にコンコルレンツァ・エ・デル・マーケット保証庁（AGCM）から科された120万ドルの罰金に対して控訴する予定の2日前に届いた。アップルはすでに当初の反トラスト法違反の決定を自社のウェブサイトで公表しているが、同団体はアップルに対し、保証ポリシーも変更し、変更内容をApple.comで消費者に通知するよう求めている。

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