昨年12月、米国連邦取引委員会（FTC）は、プライバシー侵害や児童購入誘導を理由に、フォートナイトの開発元であるEpic Gamesに対し「過去最大の制裁金」を科しました。総額5億2000万ドルの制裁金のうち、2億4500万ドルは、望ましくない、あるいは身に覚えのないゲーム内課金につながる「ダークパターン」の被害者に対するものです。Epic Gamesの行為によってご自身やご家族が被害を受けたと思われる場合、返金を受ける方法についても解説します。

FTCは本日、Epicのウェブサイトでユーザーを騙して購入させたとして同社に課せられた罰金を最終決定したと発表した（John Gruber/Daring Fireball経由）。

「連邦取引委員会は、ビデオゲーム「フォートナイト」のメーカーであるEpic Gamesに対し、同社がダークパターンを使用してプレイヤーを騙し、望まない購入をさせ、親の関与なしに子供たちに不正な課金を行わせたとして消費者に2億4500万ドルを支払うよう命じる命令を確定した。」

親の関与なしに購入が可能になったことに加え、Epic Games が「直感に反し、一貫性がなく、混乱を招くボタン構成」を使用しており、「ボタンを 1 回押すだけでプレイヤーに不要な料金を課す」状態になっていたことが判明したことを受けて、この罰則が課された。

FTCは、記録的な罰金のうち2億4500万ドルの部分を最終決定することに全会一致で投票し、影響を受けたユーザーへの払い戻しに使用することを明らかにした。

グルーバー氏が指摘したように、Epic は iPhone と iPad 上で独自のアプリ ストアを運営しようと奮闘している企業であり、これはデジタル市場法により、EU では Apple が強制的に行う可能性がある。

フォートナイトの払い戻し請求方法

• FTCの「Fornite払い戻し」ランディングページにアクセスしてください
• 資格要件を再確認する
• FTCが払い戻しを受けるための手順を発表したら、後で再度確認してください。
• FTCは、対象となる人々に電子メール通知が届くはずだと述べている。
• また、「FTCは、請求や払い戻しを受けるために料金を請求することはありません。手数料と引き換えにFTCの払い戻しを約束する人には、決してお金を払わないでください」と注意喚起しています。

メールが届かない場合は、FTC の Fornite 払い戻しページで最新情報の詳細と請求の提出方法を確認してください。

3/16 更新: Epic Games の代表者が連絡を取り、ペナルティが最初に発表された 12 月に同社が出した公式声明を共有しました。

要するに、Epic は「Epic が消費者保護の最前線に立ち、プレイヤーに最高の体験を提供したいため、この合意を受け入れました」と述べています。

しかし、FTCが有罪と判断した行為は「フォートナイトの運営方法ではない」と同社は考えている。最後に、「今後もプレイヤーが購入時に何を期待できるかを率直に伝え、キャンセルや返金が簡単に行えるようにし、あらゆる年齢層のユーザーが安全に楽しめるエコシステムを維持するための安全対策を構築していきます」と述べている。

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