MBLMのブランド親密性調査2022において、Appleはテクノロジー＆通信部門で1位を獲得しました。この調査は4月に発表されましたが、9to5Macが既に報じているように、消費者が愛用するブランドとの絆の強さにおいてAppleは3位にランクインし、テスラ（2位）とディズニー（1位）に次ぐ3位となりました。そのため、今回、レポートの新たな部分が公開されました。

テクノロジー＆通信部門では、ソニーとAndroidがそれぞれ2位と3位にランクインしました。同業界のトップ10にランクインしたその他のブランドは、Microsoft、Nvidia、HTC、HP、Adobe、IBM、Dellです。

「テクノロジー＆テレコムは、当社のブランド親密性調査において、ここ数年で徐々に順位を上げてきており、このカテゴリーが私たちの日常生活においてますます重要性を増していることを示しています」と、MBLMのマネージングパートナーであるマリオ・ナタレッリ氏は述べています。「この傾向は、コミュニケーション、仕事、情報提供、娯楽、交流、そして健康維持のためにテクノロジーに大きく依存するようになったCOVID-19によって加速されました。ブランドはこの変化を活用し、消費者の生活にさらに深く根付くようサービスを強化してきました。私たちが徐々にニューノーマルへと回帰していく中でも、この傾向は続くと考えています。」 

Appleについて話すとき、ユーザーはApple Music、Appleの健康・安全に関する機能、そしてApple製品が人々の生活をより良く変える方法などを強調します。興味深いことに、人々がAppleに最も共感する絵文字は、懇願する絵文字です。

今年のMLBM調査では、Appleは総合3位にランクされ、テクノロジーおよび通信ブランドとしてトップにランクされていますが、最近ではCOVID 2020および2021の調査で、この調査で最も親密なブランドとして複数年にわたってトップにランクされていました。

MLBMの調査では、Appleがテクノロジーと通信分野で1位、総合で3位にランクされたと以下のように結論づけている。

今年の調査で示されたように、Appleは消費者の意思決定やブランドに対する考え方、感情に影響を与える高いレベルの感情的つながりを生み出しています。Appleの製品、ポリシー、サービス、そしてマーケティングは、独自の体験を創造し、顧客ニーズに応え、ユーザーとの絆と相互関係を築くために、一体となって機能しています。

完全なレポートはここからご覧いただけます。

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