Appleの小売部門シニアバイスプレジデント、アンジェラ・アーレンツ氏は昨夜、フォーチュンの「最もパワフルな女性サミット」で25分以上のインタビューに応じ、その中で同社の今後の小売に関する興味深いニュースをいくつか披露した。

アーレンツ氏は、当初は小売店とオンラインストアを統合するというアイデアが彼女のものだったことなど、アップルに入社した経緯について語りながら、アップルの最近の店舗の再設計や今後の取り組みに関する新たな詳細もいくつか明らかにした。

アンジェラは、サンフランシスコ・ユニオンスクエア店で初めて大規模にリニューアルされた店舗デザインを強調し、年末までに95店舗を新デザインに転換する予定だと述べた。リニューアルされた店舗デザインでは、「クリエイティブ・プロ」というサービスにおけるジーニアス職など、いくつかの新しい職種が設けられ、さらに、コミュニティの街の広場のようなハブとなることを目指した新しいエリアが店舗レイアウトに追加されている。直近で改装されたのは、リージェントストリート店のApple Storeだ。

さらに、アーレンツ氏は、アップルが自社のプログラミング言語であるSwiftの新しいカリキュラムを開始する計画を明らかにした。来年からアップルストアで子供たちに1日3回無料でプログラミングを教えることになるという。

アーレンツ氏によると、新しいApple Storeでは、他にも定期的にコミュニティイベントを開催する予定だという。その一つが、現在Apple Union Squareで試験的に実施されている「Teachers Tuesday」という新しい取り組みで、従業員が教師の教室で必要なあらゆることをサポートする。アンジェラ氏はインタビューの中で、このイベントは好評で、1日で78人の教師が参加したという。

「これらの店舗の開設に合わせて来年開始する予定のものの 1 つに、Swift のカリキュラムがあります。子供たちに 1 日 3 回、親が連れて来ればいつでも無料でプログラミングを教えます。また、教師向けのプログラミングもあります。ユニオン スクエアで Teacher Tuesdays と呼んでいるものを試験的に導入しています。チームは教師を支援すること以外に何もしません。先週の火曜日には 78 人の教師が参加しました。」

アンジェラはインタビューの中で、Apple の小売業に関する興味深い豆知識についても話しました。その中には、Apple の小売業スタッフの定着率が業界平均の 20% に対して 87% であるという事実も含まれています。

アーレンツ氏へのインタビューの残りは以下をご覧ください。

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