複数のユーザーから「完了できませんでした」というエラーメッセージが報告されていたApple Studio Displayファームウェアのアップデート問題は解決されました。

当初は単なるサーバーの問題だと思われていましたが、現在では Apple の恥ずべきミスが原因だったのではないかと言われています…

背景

Appleは1か月前に1,599ドルのStudio Displayを発表した。

Studio Displayは対角27インチで、5Kディスプレイ解像度を備えています。また、反射を最小限に抑えるナノテクスチャディスプレイオプションもご用意しています。Studio DisplayはA13チップを搭載し、スピーカーシステムへの電源供給やCenter Stage対応ウェブカメラなど、豊富な統合機能と機能を提供します。

しかし、すぐにレビュー担当者がそのウェブカメラの品質について不満を言い始めました。

明るい光の下ではひどい画質で、暗い場所では実にひどい画質で、粒状感がありノイズだらけで、ディテールがほとんどありません。FaceTime、Zoom、Photo Booth、QuickTimeなど、どんなアプリでも試してみましたが、どれも同じ悲惨な画質でした。

Appleはソフトウェアアップデートでこの問題を修正すると約束していたため、多くの人が最初のファームウェアアップデートがリリースされるとすぐにインストールしようとしました。しかし、多くの人がインストールできず、エラーメッセージが表示されました。

Apple Studio Displayのファームウェアアップデートを完了できませんでした。1時間後にもう一度お試しください。問題が解決しない場合は、Apple正規サービスプロバイダにお問い合わせください。

Apple Studio Displayのファームウェアアップデートが動作するようになりました

ファームウェアバージョン15.4へのアップデートは正常に動作するようになりましたが、ウェブカメラの画質の問題はまだ解決されていません。Appleは、この問題は今後解決される予定だと述べています。

ファームウェアのアップデートが失敗した理由は不明ですが、Macworld は、これは Apple の恥ずべき見落としによるものである可能性を示唆しています。iOS 15.4.1 の起動時に Studio Display が存在することを事実上忘れていたのです。

結局のところ、問題の根本はApple自身にありました。Appleは3月30日にiOS 15.4.1をリリースした後、金曜日にiOS 15.4への署名を停止しました。AppleがOSのバージョンへの署名を停止すると、そのOSは利用できなくなり、デバイスにインストールできなくなります。Studio Displayは基本的にiPhone 11と同じ中身なので、バージョン15.4を適切にインストールできませんでした。そして、Studio Displayではバージョン15.4.1は利用できません。

日曜の夜の時点で、Apple は 15.4 に再度署名できるようにすることでこの問題を修正しました。 

Apple からの公式発表はないが、この説明は事実に完全に合致している。Apple は 15.4 への署名を停止した。Studio Displays は更新できなかった。Apple は再び 15.4 に署名した。Studio Displays は更新できるようになった。

アップデートするには、まず Mac が macOS 12.3.1 にアップデートされていることを確認し、次に「システム環境設定」>「ソフトウェア・アップデート」に移動する必要があります。

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