Appleデバイス管理ソリューションとして人気のAddigyは、管理対象のmacOSデバイスの25%がAppleのRapid Security Responsesアップデートの適用に失敗し、すべてのモバイルデバイス管理コマンドに対して「スタック状態」に陥っているという調査結果を発表しました。この問題に対処するため、Addigyは新しいMDM Watch Dogユーティリティをリリースし、この問題を修正しました。

お客様の環境で発見されたスタック状態は、4台に1台のデバイスに影響を及ぼしているため、あらゆる企業のmacOS環境への影響は同等であると考えられます」と、AddigyのCEOであるJason Dettbarn氏は述べています。「私たちは、お客様のmacOSデバイスのセキュリティ確保に尽力しています。MDM Watchdogユーティリティは、お客様のすべてのデバイスが最新のRSRおよび今後のアップデートで自動的に更新されるようにするための重要なツールです。」

セキュリティの脅威が常に存在する世界において、Macを使用する組織が新しいポリシー、新しい設定、そして新しいセキュリティアップデートをボタン一つでプッシュできることは非常に重要です。Addigyは、同社の推定によると、macOS Venturaの最新バージョンでここ数ヶ月間放置されているこのバグの影響を受けているMacは25%に上ると指摘しています。このバグはiOSやiPadOSには影響しないようですが、macOSに特有のものです。

Addigyのお客様は、MDMコマンドへの応答を停止した状態のデバイスを監視するWatchdogユーティリティをご利用いただけるようになりました。繰り返しますが、これはリモートでソフトウェアアップデートを処理していないデバイスだけでなく、すべてのMDMコマンドにアクセスします。リモート環境のチームにとって、他の方法では対処が非常に困難な状況です。Addigyの新しいWatchdogツールは、AppleがmacOSの将来のバージョンでこの問題に対処するまで、この問題の解決策を提供します。

「当社の顧客は規制の厳しい医療業界です。そのため、データ漏洩、侵入、その他の破壊的な事象を防ぐため、すべてのマシンに最新バージョンのセキュリティソフトウェアをインストールし、実行する必要があります」と、ForianのシニアIT管理者であるダン・ローリー氏は述べています。「Appleベースのエンドポイントは、お客様からの信頼を得る上で、そして従業員の生産性を最大限に高めるために不可欠です。私たちは、すべてのマシンにアップデートが適用されるように、Addigy MDM Watchdogユーティリティをテストしてきました。MDMがこのように完全に応答しない状態になった場合、Addigyのようなツールだけが修復できます。」

Addigyの新しいWatchdogツールは、今後数週間以内に他のMDMプロバイダーにも提供される予定です。Addigyは、どのMDMプロバイダーをご利用かに関わらず、すべてのお客様が自社のMDMデバイスに導入できるソリューションを準備しています。AddigyがMacコミュニティ全体のこの問題を解決できることは、AppleがmacOS MDMフレームワークを標準化したことによるメリットの一つです。新しいMDM Watchdogツールの詳細については、Addigyの新しいランディングページをご覧ください。

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