2012年2月～2013年7月ハリス・インタラクティブの2つのストーリー
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アップルはティム・クック体制の最初の1年間で年間最優秀ブランド3冠を達成
2013年7月26日午前5時07分（太平洋標準時）
ハリスが米国の消費者約4万人を対象に155のカテゴリーにわたる1,500以上のブランドを対象に実施した世論調査では、Appleが3つのカテゴリーでブランド・オブ・ザ・イヤーを維持した。
- 2013年コンピュータブランドオブザイヤー
- 2013年タブレットブランドオブザイヤー
- 2013年携帯電話ブランド・オブ・ザ・イヤー
特に目立つのは、Apple ブランドが評価される 3 つのカテゴリー (コンピューター、タブレット、携帯電話) すべてにおいて、そのブランド モメンタム スコアが調査で評価された全 1,500 ブランド中上位 30 位内に入っていることです。これは、消費者が Apple を将来のブランドと見ていることを示しています。
調査では、消費者にブランドの知名度、品質、購入検討、感情、適合性、信頼性、パフォーマンス、エネルギー、普及率、将来の見通し、リーダーシップ、人気度について評価を求めています。
3 つのカテゴリーのそれぞれの上位 4 ブランドは次のとおりです。
コンピューター:
1 Apple Computers – 2013年コンピュータブランドオブザイヤー 2 ヒューレット・パッカード（HP）コンピューター 3 デルコンピュータ 4 ソニーコンピューター
タブレット:
1 Apple iPadシリーズ – 2013年タブレットブランドオブザイヤー 2 Kindle Fireシリーズ 3 Google Nexusシリーズ 4 Samsung Galaxyシリーズ
携帯電話:
1 Apple iPhone – 2013年最優秀携帯電話ブランド 2 HTC フォン 3 サムスン携帯電話 4 LG フォン
この評価は、スティーブ・ジョブズの死後、アップルのうらやましいブランド人気が衰えることを懸念していた人たちにとって、いくらか慰めとなるかもしれない。
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アップル、ライバルのグーグルから企業評判スコアでトップを奪う
Appleは、Harris Pollによる新たな企業評判調査（TechCrunch経由）でトップの座を獲得しました。Appleの企業評判指数は85.63で、2位のGoogle（82.82）を大きく引き離す好成績でした。「優れた評判」を示すRQスコア80以上を獲得した企業はわずか8社でした。昨年、Googleが最も評判の良い企業にランクインしたことを考えると、Appleの功績はさらに注目に値します。FacebookとIntelは今年のリストに全く登場しませんでした。Appleの上昇については、以下の点が挙げられます。
Appleの現在の優位性は、主に製品とサービスを通じてブランドへの強力な投資によって築かれています。この単一次元的な評判構築アプローチは、最終的に6つの評判側面すべてと高い関連性を生み出しました。一方、かつてAppleを上回っていたHewlett Packardは、逆の方向に進んでいます。Hewlett Packardの評判は徐々に低下しており、倫理とビジョン＆リーダーシップの側面に対する否定的な認識によって傷つけられており、ブランドはそのダメージを受け始めています。
飲料大手のコカ・コーラ（第3位）、オンライン小売業者のアマゾン（第4位）、そして菓子・食品・飲料の多国籍コングロマリットであるクラフトフーズ（第5位）がトップ5にランクインしました。アップルは、評判の主要6項目のうち、財務実績、製品とサービス、ビジョンとリーダーシップ、職場環境の4項目で最高位を獲得しました。興味深いことに、Amazon.comは実店舗を持たず、顧客との人間的な交流が限られているにもかかわらず、「感情的訴求力」の分野でトップに立っています。
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