Uberは本日、チップ制度の追加に加え、ドライバーの収入管理方法について7つの変更を発表しました。この発表は、Uberがドライバーへのメールとプレスリリースで「180日間の変化」キャンペーンを発表した中で、同社が実施を検討している多くの変更の第一弾となります。
チップ機能はすでに3都市で導入されており、今夏にはさらに多くの都市に展開される予定です。Uberはドライバーからのフィードバックに基づき、今回のアップデート第1弾で以下の変更を導入します。
- キャンセル期限が2分に短縮
- 無駄な待ち時間はもうありません
- ドライバーの目的地への旅行はすべてクエストにカウントされます
- クエストの収益は即時支払いが可能
- ドライバーの目的地の拡大
- 運転者傷害補償保険
- ティーン料金（基本料金に2ドル追加）
Uber の米国事業部長とドライバーエクスペリエンス責任者は、次の一連の変更は 7 月に発表される予定であると述べています。
これはほんの始まりに過ぎません。今後180日間、Uberでの運転体験をこれまで以上に向上させることに全力を尽くします。7月に予定されている次の改善にご期待ください。道のりは長いですが、目標に到達するまで私たちは決して諦めません。
Uberは過去1年間、セクハラ、Uberアプリが最後の乗車から長期間にわたってユーザーの位置を追跡すること、Appleの規則違反、#DeleteUberキャンペーン、GoogleのWaymoとの訴訟など、さまざまな問題で多くの否定的な注目を集めてきた。
Uberは、会社のより良い未来を築くためのもう一つの取り組みとして、元Apple Music幹部のボゾマ・セント・ジョン氏を最高ブランド責任者（CBO）に採用しました。彼女の新たな役割は、「Uberと顧客の間に、より深く、より意義深いつながりを築くこと」です。
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