顧客関係管理に関する3つのストーリー 2011年9月 - 2013年10月
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マイクロソフトは、サブスクリプションベースのDynamics CRMエンタープライズサービス向けに無料のiPhoneアプリを提供しています。
2013年10月23日午前4時23分（太平洋標準時）
中小企業向けのサブスクリプションベースの顧客関係管理ツールである Microsoft の Dynamics CRM が、新しいアプリを通じて iPhone で利用できるようになりました。
このクラウドベースのサービスは、企業が販売機会を特定・管理し、販売までの進捗状況を追跡するのを支援することを目的としています。iPhoneアプリは、販売アポイントメントの準備に必要な情報をユーザーに提供し、メモ、タスク、連絡先、取引先、リード、商談をその場で更新できます。
このサービスの料金はユーザー1人あたり月額28.70ポンドです。
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マイクロソフトは2012年にiPadとiPhone向けのネイティブDynamics CRMクライアントをリリースすると約束
ソフトウェア大手のMicrosoftは、Android端末を愛用するビジネスプロフェッショナル向けの注目度の高い生産性向上ツールを第2四半期にリリースする予定です。ZDnetによると、MicrosoftのCRM Dynamics 2012プラットフォームアップデートには、Androidサポートについて具体的に言及したプレビューガイド が付属しています。このガイドには、iPad向けDynamics CRMモバイルクライアントのスクリーンショットも掲載されています（右図）。Dynamics CRMは、AndroidデバイスとiOS 5.x搭載のiPad/iPhone向けのネイティブクライアントに加え、MicrosoftのWindows Phoneソフトウェア搭載デバイスでも利用可能になります。
大きな制限のあるウェブクライアントとは異なり、モバイルクライアントはあらゆる機能が備わっているため、外出の多い企業にとってまさに天の恵みとなるでしょう。多くの企業が、顧客、クライアント、そして見込み客とのやり取りを管理するためにDynamics CRMを活用しています。Dynamics CRMモバイルクライアントの価格は、1シートあたり月額30ドルです。一方、競合のSalesforceモバイルクライアントは1シートあたり月額65ドルからです。展開展開閉じる
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Lionに最適化されたIntuit QuickBooks Mac 2012が9月26日に登場
Intuitは本日、中小企業向け会計ソフトウェアの最新版となるQuickBooks for Mac 2012を発表しました。OS X Lion向けに強化されたこのバージョンには、キーワードやフィルターによる検索機能の向上、顧客および仕入先履歴パネル、取引リスト、オンラインバンキングの一括取引、請求書の進捗状況確認など、50以上の新機能が搭載されています。このソフトウェアは、9月26日よりIntuitオンラインストア、Amazon.com、Appleオンラインストアなどの販売店でデジタルダウンロード版として販売開始されます。シングルユーザーライセンスの価格は230ドルです。パッケージ版は10月9日より店頭に並びます。スクリーンショットは以下をご覧ください。
Premierエディション（Windows専用）もご利用いただけます。また、Salesforceとデータを同期できるQuickBooks Premierのアドオンもご利用いただけます。QuickBooksにはクロスプラットフォームのCloudエディションもあり、こちらもAppleユーザーにとって有望です。
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