そう、マップ問題はまだ続いている。今週月曜日のノートで、ジャン＝ルイ・ガセ氏は、AAPL株価から下落した300億ドル、つまりAppleの時価総額の4.5%の大部分はマップ問題によるものだと主張している（AAPLは現在回復傾向にある）。ガセ氏は誇張しているかもしれないが、反対の見解も正しくない。ファハド・マンジュー氏が「マップゲートは終わった。Appleの勝利。顧客の勝利。Googleはそれほどでもない」と題した、CEOティム・クック氏の謝罪に関する熱烈な投稿は、全体像を完全に見落としている。

ティム・クックは、簡潔で誠実、そして素晴らしい一言で、Appleのマップの大失態に終止符を打った。それは素晴らしいことだった。

違いました。醜いものでした。さらに重要なのは、マーケティングに深刻な穴を開けてしまうことです。

クック氏は謝罪し、顧客にサードパーティの代替案を提案したが、それはマップがグーグル版ほど優れていないだけでなく、近い将来にも同様になる見込みがないからだという。

マップの改善に取り組んでいる間、Bing、MapQuest、Waze などのマップ アプリを App Store からダウンロードして代替手段を試すこともできますし、Google マップや Nokia マップの Web サイトにアクセスしてホーム画面に Web アプリのアイコンを作成して使用することもできます。

数週間でも数ヶ月でも構いません。 今や周知の通り、マッピングは非常に難しい問題であり、Appleの技術が追いつくには程遠いものです。必要なのは資金だけではありません。時間、注意力、そして能力も必要です。Appleが決してそこに到達できないと言っているわけではありません。ただ、今年中には到達できないだろうと言っているだけです。

誤解しないでください。現在および将来のiPhoneユーザーのほとんどにとって、マップの品質は決定的な要素ではありません。これはiPhoneの売上に劇的な影響を与えることはないでしょう。あるいは全く影響しないかもしれません（この点については、私は珍しくアナリストの意見に同意します）。

しかし、これは携帯電話だけでなくタブレットにとっても、間違いなく競争上の問題です。

Googleマップのバックエンドは、ほぼすべての点でAppleのマップデータよりも優れています（iOS版は5年間ほとんど更新されておらず、低迷しています）。数週間ごとに更新されるAndroid版マップアプリと比較すると、その差はさらに顕著です。私は常にiPhoneとAndroidデバイスを持ち歩いています（なぜなら、地図を見るときにiPhoneに手を伸ばすことはもう諦めているからです）。iPhone 5でも、この状況は変わりません。

そして、これが問題なのです…Appleのデバイスはプレミアムデバイスです。Appleの顧客は、あらゆる面で最高を期待しているため、プレミアム料金を支払っています。最速のチップ、最薄・最軽量のデバイス、最高のブラウザなど、数え切れないほどあります。最高の総合体験を。

しかし、マッピングではこの経験を積むことはできません。クック氏の謝罪は曖昧さを解消しています。彼は競合他社のサービスを推奨したのです。謝罪の推奨部分は、少なくともAppleの経営陣としては異例で、前例のない行為に思えました。

iPhone 5の発売から1年間、Appleはおそらく自社の地図体験が最高だと宣言することはできないだろう。たとえ何らかの形でGoogleに追いついたとしても、この公開書簡はGoogleにとってプレスマーケティングの勝利をもたらした。

問題は今、AppleがAndroidベンダーにとって大きな攻撃経路を開いていることです。AppleはiPhone 5でLTEや大画面といったAndroidの大きな差別化要因を抑制してきましたが、現在、そして近い将来においても、Androidは依然としてマーケティング上の優位性を維持しています。しかも、ご覧の通り、ベンダーは既にこの状況に気づいています。Motorolaは偽の住所広告を展開しており、SamsungとNokiaも同様にこの動きを続けています。

誤解しないでください。これは大きな汚点です。今週末の息子の誕生日パーティーで、テクノロジーについてほとんど何も知らない3人が、「地図が必要」だからiPhoneを使うのをためらっていると言って、私に近づいてきました。

Appleのマップは非常に優れたソリューションであり、FlyoverやターンバイターンナビゲーションといったiOS 5マップにはない機能を備えていると説明しながらも、メディアが伝えるメッセージは明確だ。AppleはマップにおいてGoogleに劣っている、と。ほぼあらゆる点で他のモバイルデバイスをはるかに凌駕するiPhone 5だが、今やCEOが認めたアキレス腱がAppleの成長を阻害する可能性がある。

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