ティム・クック氏が水曜日でアップルのCEOに就任して5年目となるが、  CNETは同氏の在任期間中の成功と失敗について見解を述べた。

クック氏の業績を評価する記事は、スティーブ・ジョブズ氏との比較なしには完結しないだろう。また、AAPL株を保有する資産運用会社は、アップルはもはやかつての企業ではないという標準的な主張を行っている。

「ティム・クックは、最も親切で慈善的なCEOの一人です」と、アップルの株主であるマーリン・アセット・マネジメントの最高投資責任者、マイケル・オブチャウスキー氏は述べた。「スティーブ・ジョブズには数々の欠点があったものの、彼がクリエイティブな天才であったことは、今や誰もが十分に理解しています。アップルのいわゆる人材の豊富さも、彼のアイデアやデザインへの執着に取って代わるには程遠いものです。」

CNETは 、最近の低迷期前に需要を回復させた大型iPhoneの開発と、中国移動との契約締結によって中国が同社最大の市場の一つとなったことをクック氏の功績として評価している。また、クック氏のリーダーシップの下でのサービス事業の成長も評価している。

クック氏は、モバイル決済のApple PayやストリーミングサービスのApple Musicなど、Appleの新サービスを推進してきました。Appleは現在、MacシリーズよりもApp Storeなどのサービスからより多くの収益を得ており、来年にはサービス事業がフォーチュン100企業に匹敵する規模になると予想しています。

記事では、慈善活動、社会運動への支援、環境への取り組み、顧客のプライバシーを守るためのFBIへの反対姿勢などを指摘し、クック氏はジョブズ氏よりも「優しい」CEOであると主張している。

この記事で述べられている2つの最大の批判は、控えめに言っても奇妙に思えます。CNET は「低価格」iPhoneの不足を嘆いていますが、これは市場のプレミアム層に位置づけられ、小型スマートフォンのファンと予算の限られたユーザーの両方を惹きつけるためにiPhone SEの導入に成功したように見える企業にとって、奇妙な批判です。

また、IDCはApple Watchの売上が前年比で55%減少していると推定していることも指摘している。新製品の需要が発売時に最も高まり、その後新モデルが出る前に徐々に減少していくのは驚くには当たらない。

Beats買収に支払った30億ドルを「疑わしい賭け」と評しています。当時は確かに眉をひそめましたが、Apple Musicの成功とヘッドフォンブランドの根底にある価値は、その金額を正当化していたようです。Apple Mapsや使いにくいApple Musicのソフトウェアインターフェースに対する批判の方が妥当でしょう。

しかし、最も奇妙なのは、「iPhoneのデザインは、同社が2007年にデバイスを発表して以来、ほとんど変わっていない」という主張だ。iPhone 7のデザインがiPhone 6/6sと類似すると予想されることに対する正当な懸念があるかもしれない（あるいはないかもしれない）が、第一世代のiPhoneと比較するのは奇妙に思える。

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