AppleのApp Storeにおける慣行は、近年、米国のみならず特に海外で広く批判されてきた。しかし、米国の新たな法律により、AppleのApp Storeにおけるアプローチの少なくとも一つの側面、すなわちサブスクリプション管理の容易さが正当化された。

App Storeのサブスクリプションの実践は模範となる

本日、同僚のベン・ラブジョイが、ユーザーに敵対的なサブスクリプション慣行を標的とした最近の連邦法および州法について書きました。

どちらの制度も、企業に対し、オンラインまたはアプリのサブスクリプションの解約を、最初の登録と同じくらい簡単に行えるようにすることを義務付けることを目的としています。どちらも、解約を可能な限り困難にしようと企む企業の不正行為への対応として導入されました。

新しい「クリックしてキャンセル」法は、ある意味では、App Store のサブスクリプションとキャンセルの仕組みに関する Apple の戦略に従っています。

例えば、FTCはすべてのサブスクリプションに4つの要件を課しています。以下の要件を満たす必要があります。

• すべての重要な事実を明確かつ正確に開示する
• キャンセルされるまでサブスクリプションが継続されることを明確に開示する
• 自動更新に「明示的なインフォームドコンセント」を得る
• 登録と同じくらい簡単にサブスクリプションをキャンセルできるようにする

これらはすべて Apple がすでに行っており、App Store サブスクリプションで長年行ってきたことです。

サブスクリプションサービスの設計方法が原因で、開発者がApp Reviewで問題を抱えているという話を時々耳にします。しかし、Appleの厳格な審査基準は、悪意のある人物が無防備なユーザーを食い物にするのを防ぐことを目的としています。

サブスクリプションのキャンセルは簡単です

特に、サブスクリプションのキャンセルは長年にわたり App Store の強みとなってきました。

新しいサブスクリプションにサインアップした後、無料トライアルだけでも、すぐに App Store のサブスクリプション管理ツールを開いて簡単にキャンセルできるのが気に入っています。

プロセスは簡単で情報も豊富なので、不満はありません。

米国のApp Storeには大きな変更が加えられる可能性がありますが、もちろん、係争中の司法省の訴訟の決着次第です。しかし、サブスクリプション管理の仕組みは変わらないことを願っています。

Appleのサブスクリプションの取り扱いについてどう思いますか？コメント欄で教えてください。

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