本日ガーディアン紙 が報じた記事では、Siriとのやり取りを分析・確認する際に聞こえる会話について、Appleの契約社員の1人が主張している内容が詳しく述べられています。この報道はプライバシーと透明性に関する懸念を提起しており、Appleはこの件について声明を発表しました。

ガーディアン紙が報じたこの最新記事の情報源は、Siriの「評価」を行う請負業者だという。内部告発者は、「Appleの請負業者は、Appleの音声アシスタントの品質管理業務の一環として、機密の医療情報、麻薬取引、カップルの性行為の録音などを定期的に聞いている」と述べている。

報告書によると、AppleはSiriの改善のために録音データのごく一部を委託業者に送信していることを消費者に明確に伝えていないという。Appleは公式声明を発表し、Siriの起動の1%未満がサービス改善のために分析されていると述べている。

Siriリクエストの一部は、Siriと音声入力機能の改善のために分析されます。ユーザーのリクエストはユーザーのApple IDに関連付けられません。Siriの応答は安全な施設で分析され、すべてのレビュアーはAppleの厳格な守秘義務を遵守する義務があります。同社はさらに、評価には1日のSiri起動の1%未満のごく少数のランダムなサブセットが使用され、使用されるものは通常数秒程度であると付け加えました。

今月初め、Googleも同様の慣行で批判を浴びました。同社は、音声アシスタントの改善のため、Googleアシスタントへの問い合わせの0.2%を人間が書き起こしていると述べています。AmazonもAlexaとのやり取りを人間に確認させています。

Appleの請負業者が特に懸念していたことの一つは、Siriの録音に添付されていると主張するデータだった。

医師と患者のプライベートな会話、商取引、犯罪行為と思われる取引、性行為などが録音された例は数え切れないほどあります。これらの録音には、位置情報、連絡先、アプリデータなどのユーザーデータが添付されています。

AppleはSiriのプライバシーポリシーの中で、ユーザーはSiriの位置情報サービスなどの機能をオフにしたり、Siriを完全にオフにしたりできると述べている。

最後に、内部告発者は、Siriのインタラクションをレビューする請負業者は、サービスに関する技術的な問題のみを報告することになっており、聞いた内容に基づいて何かを報告することは許されていないと述べた。しかし、請負業者がデータを悪用する可能性について懸念を抱いていた。

Appleは下請けに出しており、離職率も高い。従業員のプライバシーへの配慮が奨励されているわけでもなく、そもそも検討すらされていない。もし悪意のある人物がいたら、（録音された人物を）特定するのは難しくないだろう。

Siri とディクテーションに関する Apple の完全なプライバシー ポリシーは次のとおりです。

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