インドのアップルストアがついにオープンへ ― 採用活動も開始

インドでのApple Storeの開店は、少なくとも2015年以来、ティム・クックCEOのToDoリストの上位にありました。数々の困難、挫折、そして遅延を経て、ようやく今四半期中に少なくとも2つの大型店舗が開店しそうです。店舗スタッフの採用も進行中で、すでに何人かの応募者が採用内定を発表しています。

この一歩は、今や人口が中国に匹敵し、中流階級が急速に拡大している国で事業を拡大しようとしているアップルにとって極めて重要なものだ。

インドが重要な理由

参照する情報源によって異なりますが、インドの人口は中国の人口をわずかに下回るか、実際に追い抜いて世界で最も人口の多い国となっています。

長い間、それは大した問題ではありませんでした。インドの人口の大多数は、iPhoneを買える余裕などなかったからです。しかし、かつての中国と同様に、急速に増加する中流階級人口は、インドがAppleにとって重要な市場となっていることを意味しています。

市場調査会社カウンターポイント・リサーチの最新の推計によると、iPhone 13は昨年第4四半期に国内で最も売れたスマートフォンとなり、高級スマートフォンが売上リストのトップに立ったのは初めてだという。

もちろんこれはまだAppleの最新の主力製品ではないが、わずか1年の間に大きな変化があった。2021年第4四半期のベストセラーは、Realme、Oppo、Redmiの低価格モデルで、その価格は最高で約200ドルだった。

インドのアップルストアへの長く苦しい道のり

インド政府は保護主義的な措置を適用することを決して恐れず、単一ブランド店舗の開設に厳しい条件を課すことで、事実上アップルとインドの両国を脅迫してきた。

当初政府は、小売店の開設を許可するには、iPhoneを国内で組み立てるだけでなく、店舗で販売される製品の30%をインドで製造する必要があるとしていました。中国国内の巨大なサプライチェーンに大きく依存しているAppleのような企業にとって、これは事実上達成不可能な目標でした。

このため、Apple は、Apple Store のような外観で Apple の訓練を受けた専門従業員を擁する Best Buy スタイルの店内店舗を建設するために家電量販チェーン Croma と契約するなど、正規販売店に依存することになった。

AppleのCEO、ティム・クック氏は、少なくとも2015年からインドのナレンドラ・モディ首相に直接働きかけ、規制緩和の交渉を試みてきました。2020年にようやく合意に達するまで、数々の障害や失敗がありました。

これにより、Appleはまずオンラインストアを立ち上げ、大成功を収めることができ、最初の小売店は当初2021年にオープンする予定でした。しかし、パンデミックによりそれが中止となり、当初は2022年に延期され、その後2023年に延期されました。

募集中

フィナンシャル・タイムズ紙は、国内のアップルストアのスタッフ採用がようやく開始され、すでに何人かの応募者が採用を発表していると報じている。

金曜日、アップルのキャリアページには、技術スペシャリスト、ビジネスエキスパート、シニアマネージャー、店舗リーダー、そして「天才」など、「インド国内のさまざまな場所」で募集する12の異なる職務の求人が掲載された。

求人内容の多くは、旗艦店の店舗運営に直接言及しています。「Apple Storeは、他に類を見ない小売環境であり、素晴らしい顧客体験を提供することに特化しています」と、ある従業員は述べています。

典型的なアップルストアには少なくとも100人の従業員がおり、旗艦店では最大1,000人の従業員を抱えることもあるため、12件のリストには数百の求人があることが示唆されている。

応募者の中には、LinkedInのプロフィールで新しいポジションを発表し、合格を祝っている人もいます。これはAppleの承認を得たものと思われます。同社のインド採用責任者であるレヌ・セヴァンティ氏が、応募者の何人かのプロフィールにリンクを貼っています。

カウンターポイント・リサーチのアナリスト、ニール・シャー氏は、インドではiPhoneの売上が急激に伸びており、それが他のアップル製品の需要を押し上げているという上昇スパイラルがすでに見られると述べた。