Netgearは、OrbiメッシュルーターでHomeKitアクセサリを使用する際に発生する問題を調査中であると発表しました。どうやら、最近のファームウェアアップデートはGoogle Homeとの連携に関する問題を修正する目的で行われたものの、その過程でApple HomeKitプロトコルが誤って破損してしまったようです。同社は暫定的な修正として、こちらからダウンロード可能な特別なファームウェアアップデートをリリースしています。

この問題により、Netgear Orbi ネットワークから実行しているときに、HomeKit ホームに接続されたほとんどのアクセサリで多くのユーザーが「応答なし」エラーを目にすることになります。

影響を受けるファームウェアはバージョン2.1.4です。これらの問題の影響を受けている場合は、RBK50およびRBK53ルーターのベースステーションとサテライトユニットの新しいファームウェアをダウンロードできます（システムのレビューはこちらでご覧いただけます）。ただし、手動で行う必要があります。

ダウンロードは2つあります。1つはルーター用、もう1つはサテライト用のファームウェアです。新しいファームウェアをインストールするには、Orbiルーターのウェブポータル（ブラウザにorbilogin.comと入力）にアクセスし、「詳細設定」タブに移動して「手動更新」を選択してください。Netgearでは、まずサテライトに新しいファームウェアをインストールし、完了後にルーターにインストールすることを推奨しています。

Netgearは、問題が発生した場合にのみ、この代替ファームウェアブランチの使用を試みるよう警告しています。これは、Netgearのエンジニアリングチームがより長期的な解決策を開発するまでの回避策として提供されています。詳細については、こちらをご覧ください。

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