クリーブランド・キャバリアーズとアラマーク、iPhoneメッセージアプリを使ったモバイルオーダーをクイッケン・ローンズ・アリーナで開始

クリーブランド–(BUSINESS WIRE)–喉が渇いたら、テキストメッセージで注文するだけ！クリーブランド・キャバリアーズと、クイッケン・ローンズ・アリーナ（The Q）の飲食プロバイダーであるアラマーク（NYSE: ARMK）は本日、キャブズとクリーブランド・モンスターズの試合中、The Qの指定エリアにご来場のファンの皆様が、iPhoneのメッセージアプリからApple Business Chatを使って注文し、メニューを座席まで直接お届けできるサービスを開始すると発表しました。キャバリアーズとクイッケン・ローンズ・アリーナは、NBAチームとアリーナとして初めてこのサービスを試験的に導入します。

Apple Business Chatを利用すると、ファンは特別なアプリをダウンロードすることなく、テキストメッセージのスピード、シンプルさ、そして利便性を活かしてメニューの注文と支払いを行うことができます。The Qでのこのサービスのテストは、Aramarkが最新テクノロジーを活用し、会場での飲食体験の様々な側面を刷新するための革新的な方法を模索する取り組みの最新事例です。このサービスは、キャブズとモンスターズの2018-19シーズンの残りのホームゲーム期間中もご利用いただけます。

アリーナ下段のキャブスとモンスターズのファンは、テキストメッセージを送るだけの簡単操作で、座席にいながらiPhoneを使って特定の飲み物（ビールと水）を購入できるようになります。このパイロットプログラムは、各チームのシーズン終了まで実施されます。

1. iPhoneのカメラアプリを開きます
2. 座席の背面にあるQRコードをスキャンします
3. メッセージテキスト画面の指示に従って注文してください
4. Apple Payで取引を完了する
5. 注文品が座席に届くまでゲームをお楽しみください

Aramark は、2018 年の野球シーズン中にこの技術を実験し、Apple Business Chat を使用したこの最新のモバイル注文サービスを試験的に導入した最初のスポーツ販売業者です。

「テクノロジー、サービス、そして利便性の融合は、私たちにとって常に大きなモチベーションとなっています。Aramarkのパートナーと共に、この革新的な注文方法に取り組めることを大変嬉しく思います」と、キャブスとクイッケン・ローンズ・アリーナの事業運営担当プレジデント、ニック・バーレージ氏は述べています。「ファンの皆様にとって、より簡単かつ迅速な注文機能でより充実した試合体験を提供する方法を見つけることは、The Qに新たな便利な機能を追加することになり、キャブスとモンスターズの残りのシーズンを通して試験的に導入できることを誇りに思います。」

「クイックン・ローンズ・アリーナでこの新しいサービスを試験的に導入できることを大変嬉しく思います。日々の取引にモバイルデバイスを利用する人が増えていることから、私たちは飲食体験にデジタルテクノロジーを取り入れる革新的な方法を常に模索しています」と、アラマークのスポーツ＆エンターテイメント部門地区マネージャー、ケビン・カーニー氏は述べています。「Apple Business Chatと注文プロセスの統合は、ファンにとって使いやすくアクセスしやすいだけでなく、ファンの変化する期待と行動を反映しています。キャブスとモンスターズのファンの皆様にぜひお試しいただければ幸いです。」

FTC: 収益を生み出す自動アフィリエイトリンクを使用しています。詳細はこちら。