小売チェーンのホールフーズが、サービス開始後の3週間で15万件のApple Pay取引を処理したと発表した直後、同社の売上の約1％に相当すると推定される、ビジネス作家で日立のシニアコンサルタントが、小売業者にとってのApple Payの2つの魅力について語った。

『Business Cases that Mean Business』 の著者であり、日立コンサルティングの副社長であるジム・マホリック氏は、大手小売業者がライバルのモバイル決済サービスであるCurrentCよりもApple Payを好む主な理由は2つあると述べた。 

まず、Apple Payは適切な種類の顧客を引き付けると彼は CIO誌に語った。

「iPhone 6を使う裕福な顧客が一定数います」とマホリック氏は言う。ある店舗がApple Payを導入し、別の店舗が導入していない場合、そうした裕福な顧客がApple Payで入店する可能性が高くなる。「その顧客を獲得できれば、誰かにその顧客を奪われるのは難しくなります」

2 番目に、最高情報責任者にとって非常に興味深いのは、Apple の支払いシステムのセキュリティにより、最近のほとんどの小売業者を悩ませている顧客データがハッキングされるリスクという不安が解消されることです。

「クレジットカード情報は取引中に送信されず、小売業者のシステムにはクレジットカード番号が保存されません」とマホリック氏は言います。「そのため、たとえ小売業者がハッキングされたとしても、顧客情報は危険にさらされません。」「CIOとして、Apple Payを利用する顧客が増えれば、顧客番号をリスクにさらすことなく済むので、安心できます。」

ホールフーズは15万件のApple Pay取引をパーセンテージで語らなかったが、  GoogleとPayPalでモバイルコマースの元リーダーを務めたマイク・デュダス氏 が計算した。

[ツイート https://twitter.com/mdudas/status/530850655611920384/]

1%という数字は興味深い。これはスティーブ・ジョブズがiPhone初年度の目標として設定した市場シェア率であり、Appleはそれを達成した。AppleはApple Payの目標を発表していないが、大手小売店での取引の1%をわずか3週間で達成したことを考えると、1年後にはこの割合がどうなるのか気になるところだ。

競合するモバイル決済サービスCurrentCを運営するコンソーシアムMCXは、Appleが同サービスを開始して以来、防御姿勢を強めている。CurrentC加盟店のCVSとRite Aidが、他のモバイル決済手段を受け入れないことを義務付ける条項に従った際、消費者はMCX加盟店のボイコットに踏み切り、iTunesでCurrentCアプリを酷評した。少なくとも1社、食料品チェーンのMeijerも、この競争禁止条項を無視してApple Payの受け入れを継続した。

MCXは当初、CurrentCについて一連の説得力のない「保証」を提供し、その後、小売業者が未特定の時点で両方の支払い方法を受け入れる可能性があると示唆する曖昧な声明を発表し、最終的に独占条項は「数年ではなく数か月」で失効すると述べた。

興味深いことに、CurrentC は Apple Pay に対してそれほどうまくやっているとは言えないかもしれないが、少なくとも 1 つの競合サービスはモバイル決済に対するメディアの注目の恩恵を受けているようだ。Apple が独自の決済サービスを発表して以来、Google Wallet のユーザー数は 2 倍に増加している。

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