Apple TVが黒い画面で固まってしまい、iPhoneとBluetoothアイコンの奇妙な画像が表示されていませんか？これは、Apple TVに深刻な問題が発生しており、リセットする必要があることを意味します。Apple TV HDまたはApple TV 4Kのセットトップボックスを修理して、再び動作させる方法をご紹介します。

テレビの電源を入れようとした際に、上記のような画像が表示された場合は、Apple TVをリセットする必要があることを意味します。この失敗画面には、何をすべきかを説明するテキストはなく、Apple TVのパックの前に置かれたiPhoneの白黒の絵が表示されるだけで、混乱を招きます。

この問題はApple TV HDおよびApple TV 4Kで発生する可能性があります。システムアップデート中に問題が発生した可能性があり、この画像はデバイスのリカバリまたは工場出荷時設定への復元が必要であることを示しています。

この画像で示しているのは、iPhoneを使ってApple TVを復元できるということです。必要なのはiOS 17以降を搭載したiPhoneです。設定でiPhone OSのアップデートが必要かどうかを確認してください。

次に、iPhoneのロックを解除し、Apple TVのボックスに近づけます。iPhoneの画面に白いポップアップパネルが表示され、Apple TVの復元プロセスを開始するかどうかの確認が表示されます。「続ける」を押します。これで、iPhoneからApple TVに必要なファームウェアをワイヤレスで送信するプロセスが開始されます。

プロセスが完了すると、Apple TV は通常どおり再起動し、再び使用できるようになります。

上記の画像のような状況が発生し、iOS 17 を搭載した iPhone をお持ちでない場合は、自動復元を行うことはできません。その場合は、Apple サポートにご連絡ください。問題の解決をサポートいたします。Apple TV 本体を Apple サポートに送付していただき、デバイスの復元を行っていただく必要がある場合もあります。

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