Apple @ Workは、デバイスが安全でない場合、クラウドアプリへのアクセスをブロックするデバイストラストソリューションであるKolideによって提供されています。Oktaをご利用の場合は、Kolideがお客様のデバイスを100%のコンプライアンス準拠に導くお手伝いをいたします。KolideはOktaのゼロトラストソリューションです。詳細はこちらをご覧いただくか、今すぐデモをご依頼ください。

Apple Business Manager（AMB）は、iPhone、iPad、MacなどのAppleデバイスを組織が管理・導入するためのツールです。Apple IDの作成と管理、デバイス設定の構成、アプリや書籍の購入と配布を一元的に行えるWebベースのポータルです。また、企業がAppleまたは正規販売店からデバイスを購入すると、シリアル番号が自動的に追加されるポータルでもあります。ABMを利用することで、ゼロタッチ導入モデルが実現し、デバイス管理が合理化され、効率化されます。

ABMには一つ問題があります。それは、サインアッププロセスが関係者全員にとって面倒だということです。AppleがApple Business Managerをどのように進化させ、サインアッププロセスを簡素化するだけでなく、アウトソーシングされたITマネージドサービスプロバイダーやApple Consultants Networkの他のAppleコンサルタントにプロセスをオフロードする柔軟性も提供することで、顧客のニーズにさらに応えられるようになるのか、ぜひ読み進めてください。

Apple @ Work について:  Bradley Chambers 氏は、2009 年から 2021 年まで企業の IT ネットワークを管理していました。ファイアウォール、スイッチ、モバイル デバイス管理システム、エンタープライズ グレードの Wi-Fi、数百台の Mac、数百台の iPad の導入と管理の経験を通じて、Bradley 氏は Apple の IT マネージャーが Apple デバイスの導入方法、それらをサポートするネットワークの構築方法、ユーザーのトレーニング方法、IT 管理の現場からのストーリー、そして Apple が IT 部門向けに製品を改善できる方法について語ります。

マネージドサービスプロバイダーがAppleにとって重要な理由

近年、Appleデバイスを職場で利用する組織にとって、マネージドサービスプロバイダー（MSP）の重要性が高まっていることが顕著になっています。企業内のAppleデバイスの数が増加するにつれて、それらの管理と保守の複雑さも増しています。MSPはApple at Workエコシステムの主要プレーヤーとして台頭し、あらゆる規模の企業に幅広いサービスとサポートを提供しています。

MSPは、デバイスの導入、デバイス管理、テクニカルサポート（ヘルプデスクサービスを含む）など、幅広いサービスを提供できます。また、企業におけるAppleデバイスの利用最適化を支援し、Appleデバイスをワークフローに統合するためのベストプラクティスに関するガイダンスを提供することもできます。MSPは、完全なアウトソーシングITリソースとして、あるいは企業のIT部門の延長として、どちらのシナリオにおいてもAppleに関するあらゆることに関する貴重な専門知識とサポートを提供します。

企業におけるAppleデバイス管理の複雑化が進む中、MSPの重要性はかつてないほど高まっています。MSPは、Appleデバイス管理に伴う煩雑な作業の一部を担うことで、企業の時間とリソースの節約に貢献します。また、MSPは最新のAppleテクノロジーとソフトウェアアップデートへのアクセスを企業に提供し、デバイスを最新かつ安全な状態に保つお手伝いもします。

総じて、MSPは現在、企業が職場でAppleデバイスを最大限に活用できるよう支援する上で重要な役割を果たしています。Appleエコシステムが進化・拡大し続けるにつれ、MSPの役割はますます重要になっていきます。そのため、Appleデバイスを利用する組織であれば、職場でのAppleの複雑な問題に対処するために、MSPとの提携を検討する価値があります。

MSP向けApple Business Managerの現在の課題

マネージドサービスプロバイダー（MSP）を利用する組織にとって、Apple Business Manager（ABM）の登録手続きの煩雑さは大きな課題の一つです。現在、MSPは顧客に代わってABMアカウントを作成できないため、顧客自身が登録手続きを行う必要があります。これは、特にITリソースが限られている企業にとって、時間のかかる煩わしいプロセスとなる可能性があります。

サインアッププロセスの複雑さに加え、ABMアカウントを作成するにはDUNS番号の取得が必要です。DUNS（Data Universal Numbering System）番号は、企業を識別するために使用される9桁の固有識別子です。しかし、DUNS番号の取得は企業によっては困難で、非常に面倒な場合があります。例えば、中小企業はDUNS番号を持っていない場合があり、Apple Business Managerアカウントの作成が困難になることがあります。

これら2つの要因が重なると、ABMの登録プロセスは企業にとって煩わしいものになる可能性があります。MSPは、顧客の登録プロセスを支援するために追加の時間とリソースを費やす必要があり、他の価値あるサービスの提供に支障をきたす可能性があります。

Appleはプロセスをどのように変えるべきか

Apple Business Managerの現在の登録プロセスで企業が直面している課題を考えると、Appleは変更を検討する時期が来ています。具体的には、DUNS番号ではなく雇用者識別番号（EIN）の使用に切り替え、Appleに登録されているMSPがTXTエントリでドメインを検証できる限り、顧客向けにApple Business Managerアカウントを作成できるようにする必要があります。

まず、EINはあらゆる規模の企業にとってより利用しやすい識別子です。DUNS番号とは異なり、EINは無料で取得でき、内国歳入庁（IRS）によって割り当てられます。そのため、EINは企業にとってより信頼性が高く一貫性のある識別子であり、より柔軟で適応性の高い選択肢となります。

次に、MSPが顧客向けにApple Business Managerアカウントを作成できるようにすることで、サインアッププロセスを効率化し、企業の時間とリソースを節約できます。MSPはサインアッププロセスに精通していることが多く、顧客が直面する可能性のある課題を解決するためのサポートを提供できます。MSPが顧客向けにABMアカウントを作成できるようにすることで、企業はMSPの専門知識と経験からメリットを得ることができます。

最後に、TXTエントリによるドメイン検証は、承認されたMSPのみがクライアントのABMアカウントを作成できるようにするのに役立ちます。これにより、不正行為を防止し、デバイス管理ツールにアクセスできるユーザーを企業が適切に管理できるようになります。MSPが倒産した場合、顧客はドメインのDNSレコードを通じて別のTXTエントリを検証することで、ABMインスタンスを引き継ぐことができます。

まとめ

EINへの切り替えと、MSPがクライアント向けにABMアカウントを作成できるようにすることで、Apple Business Managerへの登録プロセスが効率化され、あらゆる規模の企業がより利用しやすくなります。これらの取り組みにより、Appleは企業がAppleデバイスをより効率的に管理し、テクノロジーを活用したビジネスの成長という最も重要な業務に集中できるよう支援します。

Apple @ Workは、デバイスが安全でない場合、クラウドアプリへのアクセスをブロックするデバイストラストソリューションであるKolideによって提供されています。Oktaをご利用の場合は、Kolideがお客様のデバイスを100%のコンプライアンス準拠に導くお手伝いをいたします。KolideはOktaのゼロトラストソリューションです。詳細はこちらをご覧いただくか、今すぐデモをご依頼ください。

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