WWDC 2013でのフィル・シラー

最新のApple対Samsungの裁判から一つだけ分かったことがあるとすれば、フィル・シラー氏はAppleの基調講演で見せるような冷静沈着な態度をApple本社では見せていないということだ。Appleのワールドワイドマーケティング担当上級副社長が、Androidの市場シェアとメディアアーツラボがSamsungの広告に匹敵していないことに苦悩している様子は既に報じられている。Business Insiderは裁判で明らかになった別のメールのやり取りを報じ、激怒したフィル・シラー氏が、まさにスティーブ・ジョブズの影響下にあることを証明している。シラー氏がSamsungの「Next Big Thing」広告キャンペーンに激怒し、ウォール・ストリート・ジャーナルの記事をAppleの広告代理店に転送したことは既に分かっているが、広告代理店のやや防御的な対応にシラー氏は激怒したという…

問題のWSJの記事「アップルはサムスンに対して冷静さを失ったか」 は、シラー氏が「この状況を好転させるには両社がやるべきことが山積している」と宣言するきっかけとなり、アップルの広告代理店は、両社が直面する課題と方向転換のためのいくつかの提案について長々と説明した。

このメールは、奇妙なことに、シラー氏ほど激怒する人を惹きつけるような大文字表記が一切なく、シラー氏の発言に同調しようとする内容で始まっていた。「私たちも同じ気持ちで、心が痛みます。この状況が極めて重大であることを理解しています。こうした様々な要因が重なり合い、Appleに対する冷酷なまでにネガティブな論調が広がっています。」

同社が、アンテナゲート（同社によればアッテナゲート）による iPhone 4 のマーケティング上の失敗を、アップルの歴史における同様の前例として挙げたことで、フィル氏の反感を買ったのかもしれない。

しかし、最終的にシラー氏の反撃を誘発したのは、2013年のアップルと1997年のアップルを比較したことだ。

広告代理店は、Appleの歴史における悪評の顕著な例を挙げて、シラー氏の懸念に同調するか、あるいは過去のより大きな問題に関連付けて彼の主張を否定するかのどちらかを試みているように思われた。意図が何であれ、シラー氏は不快感を示した。

「この反応には非常に驚いています」とシラー氏は書いている。「アップルが我々の経営方法について抜本的に考え直す必要があると示唆するのは、衝撃的な反応です。」

シラーは1997年の言及に触れて続けた。「今は1997年ではない。いずれにしても、それと似たようなことは何もない。」

「これは、Apple社内外の誰もが誇りに思えるような、iPhoneとiPad向けの素晴らしい広告を作るための道筋とは思えません。それが私たちに求められたことです」とシラー氏は結論付けた。

まあ、スティーブ・ジョブズならもっと直接的で多彩な反応を示したかもしれないが、シラーも確かに自分の意見を主張できるだろう。

それでも、シラー氏の返信はAppleの広告代理店から激しい謝罪を招いた。「お詫び申し上げます。これは全く意図したものではありません。メールを読み返してみると、お気持ちはよく分かります」と返信には書かれていた。

個人的には、Appleの広告を見るたびに、シラー氏とその仲間たちが競合他社に大金を注ぎ込んでいる姿を想像せずにはいられない。Appleの広告の無実は、Appleとサムスンとの特許争いの犠牲者の、またしても一つだ。

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