- AAPL社
- iPhone
- アップルニュース
- ロンドン
- ニューヨーク市
Appleの社内ビデオでApple Storeの理念が明らかに
2012年11月26日午前4時13分（太平洋標準時）
[youtube=http://www.youtube.com/watch?v=od8M_Fc4c80]
ワシントン・スクエア・フィルムズ（ニューヨーク）は、Appleが直営店の従業員に公開した社内ビデオの一つを、めったに見られない形で公開してくれました。これは明らかに1年以上前のもので、ロン・ジョンソンが監督を務めています（日付は2011年7月7日）。
このビデオは、ピーター・シレン監督による、これまで公開されたことのない作品としては、非常に印象的な作品です。他にも興味深い情報がいくつかありますが、2008年にロンドンのコヴェント・ガーデンに建設される前の店舗の模型が映し出されており、Appleの幹部たちがデザイン要素を検討している様子が映し出されています。
このビデオはテレビで見かけるようなタイプのようです。ロン・ジョンソンの退任（推測ですが）により、代わりとなる安定した店舗運営陣が不在となり、廃案になったのかもしれません。Appleのリテール開発担当副社長、ボブ・ブリッジャーにもかなりの「顔出し」が見られました。
更新：この動画はAppleによって削除されました。中国で別のミラー動画が見つかりました。上にもミラー動画が埋め込まれています。こちらがミラー動画です。こちらがもう一つ。
ありがとう、ゲイリー！拡大拡大閉じる
- アップルニュース
- Apple Store
- スティーブ・ジョブズ
- テクノロジー業界
- 小売り
ロン・ジョンソンがアップルから学んだリーダーシップの教訓：近道をせず、困難な状況からチームを守る
フォーチュン誌は、21人の著名人にこれまで受けた最高のアドバイスについて尋ねました。その一人は、Appleの元リテール担当上級副社長、ロン・ジョンソンです。
ロン・ジョンソン（JCペニーCEO）は、Appleから学んだリーダーシップの教訓と、それを自身の新たな役職にどのように活かしているかについて次のように語っています。「Appleが苦境に立たされた時のことを覚えています。スティーブ（ジョブズ）ほどの苦しみは感じませんでした。リーダーの立場にあると、困難な時期ははるかに辛くなります。なぜなら、リーダーの真の役割は、チームを守り、彼らが手抜きをしないようにすることです。私たちはJCペニーを次の世紀に向けて築き上げています。四半期や1年という数字を重視するわけではありません。」
- AAPL社
- アップルニュース
- 小売り
- クパチーノ カリフォルニア
- ロン・ジョンソン
ジョン・ブロウェット氏がAppleリテールSVPとして新たな役職に就任
1月にJCペニーの新CEOロン・ジョンソンの後任としてAppleのリテール担当シニアバイスプレジデントに任命されたジョン・ブロウェット氏についてお伝えした際、ブロウェット氏が4月中にクパティーノに異動し、新たな職務に就くことは既にお伝えしていました。しかし、Appleの投資家向けウェブサイトには、ブロウェット氏の正式入社を投資家（およびSEC）に通知する米国証券取引委員会（SEC）への必須提出書類が掲載されており、Appleはブロウェット氏を正式に迎え入れたようです。提出書類によると、ブロウェット氏には10万株（約6,000万ドル相当）が発行され、様々なマイルストーンで権利確定日が設定されていたことが明らかになっています。
- AAPL社
- アップルニュース
- スティーブ・ジョブズ
- 小売り
- ロン・ジョンソン
ロン・ジョンソン：小売業は大変ですが、スティーブは私に自分の直感を信じて正しいことをするように言いました
[vodpod id=Video.16070115&w=425&h=350&fv=si%3D254%26amp%3BcontentValue%3D50119683%26amp%3BshareUrl%3Dhttp%3A%2F%2Fwww.cbsnews.com%2F8301-505263_162-57373794%2Fj.c-penney-ceo-on-ellen-degeneres-controversy%2F%3Ftag%3DmorningFlexGridRight%3BflexGridModule]
JCペニーのCEO、ロン・ジョンソン氏はCBSの番組「This Morning」に出演し、同社の新広報担当エレン・デジェネレス氏を擁護した。宗教団体「ワン・ミリオン・マムズ」は、性的指向を理由にデジェネレス氏を解雇しなければペニーをボイコットするとしている。論争はさておき、このインタビュー（CBSのウェブサイトとYouTubeで視聴可能）は3分50秒あたりから興味深い展開を見せ、ジョンソン氏が長年にわたるアップルの小売担当副社長としての在任期間を振り返る。「小売業界のスティーブ・ジョブズ」と称されるジョンソン氏は、小売業は決して楽な仕事ではないと語った。
小売業は大変です。Appleで店舗を始めた時、スティーブはそう言っていました。しかし、10年経った今、Appleの店舗は人々に大変人気があります。なぜなら、店舗が単に商品を売るだけでなく、その商品がお客様にどう役立つかを大切にしていることを、人々が理解しているからです。Appleでは、多くの点で、お客様との関係はお客様が商品を購入された瞬間から始まります。
53歳のジョンソン氏は、Apple Storeを自身の経験に基づいて築き上げた経緯について言及した。2000年1月にAppleに入社する前、ジョンソン氏はTargetのマーチャンダイジング担当副社長を務めていた。2011年11月にAppleを退社し、JCペニーの経営に就任した。Appleはジョンソン氏の後任としてDixonsのCEO、ジョン・ブロウェット氏を起用したが、評論家たちはDixonsを「ベスト・バイとラジオシャックを合わせた最悪の店舗」と評している。Appleの共同創業者から学んだ教訓について尋ねられると、ジョンソン氏は次のように答えた。
拡大
拡大
閉じる
- AAPL社
- アップルニュース
- Apple Store
- ロン・ジョンソン
- JCペニー
元アップル・リテール部門責任者ロン・ジョンソン氏、アップルの経験を活かしたJCペニーの再構築について語る
Appleの元小売部門責任者、ロン・ジョンソン氏は、10年前にApple Retail StoreとGenius Barというコンセプトを開拓しました。ご存知の通り、彼はAppleでの経験を活かし、業界の変革と企業の再構築に尽力する、クパチーノのベテラン幹部の一人です。もう一人、iPodのゴッドファーザー、トニー・ファデル氏が開発したインテリジェント・サーモスタットは、ハイテク愛好家の間で大きな話題となりました。誰もが成功するわけではありません。Appleの元ハードウェア部門責任者、ジョン・ルビンスタイン氏の例からもそれが明らかです。彼はwebOSとPalmでの一連の失敗の後、ヒューレット・パッカードを退社しました。
2月1日にアメリカの中堅百貨店チェーンJCペニーのCEOに就任予定のジョンソン氏は、水曜日に経営難に陥るJCペニーの新たな戦略についてより詳しく説明した。その戦略は、彼がAppleでの経験から得た知見を余すところなく活かしたものだった。プレゼンテーションはAppleのロゴがあしらわれたスライドで始まり、すぐに「何を考えていたのか？」という別のスライドが続いた。
ジョンソン氏はその後、iPhoneメーカーのAppleを永続的なブランド体験の最高のモデルに例え、評価を始めました。2000年にターゲットを離れAppleに入社したジョンソン氏は、当時を振り返り、 「Appleの直営店が成功すると確信している人は一人もいませんでした」と語りました。 そして、ニューヨーク市のランドマークであるグランド・セントラル駅構内に建設された巨大なAppleストア、グランド・セントラル・アウトレットを描いたスライドを掲示しました。
同幹部は、手数料ではなく体験に基づいて Apple Store を構築したことを改めて強調し、次のように述べた。
買うことだけが目的ではありません。誰かの人生を豊かにすることが目的です。[…] 誰もが足を運びたくなるストアの魔法は、決済の先にあるあらゆるものにあります。なぜなら、Appleでは、購入して関係が終わるのではなく、そこから始まるからです。そして、私たちはJCペニーでもそれを実現します。
その他の興味深いハイライトをいくつか以下に示します。展開展開閉じる
- AAPL社
- アップルニュース
- ティム・クック
- 小売り
- ピーター・オッペンハイマー
ロン・ジョンソンの後任探しが続く中、アップルのCFOピーター・オッペンハイマーが小売部門の責任者に就任
グランドセントラルターミナル店のオープニングにはスティーブ・カノとボブ・ブリッジャーが出席した。
2011年11月1日まで、Appleの幅広い成功を収めた小売部門は、JCペニーの新CEOであるロン・ジョンソン氏が率いていました。今年6月にジョンソン氏が退任を発表して以来、Appleの重要な小売部門のリーダーの後任をめぐっては激しい議論が巻き起こっています。ロン・ジョンソン氏の下には、Appleの小売事業の維持と成功を担う3人の中核幹部がいました。マーチャンダイジング担当副社長のジェリー・マクドゥーガル氏、不動産担当副社長のボブ・ブリッジャー氏、そして国際小売事業担当シニアディレクターのスティーブ・カノ氏です。
11月初旬、スティーブ・カノがロン・ジョンソンの後任に指名されたとの報道があったが、Appleはすぐにこの報道を否定し、9to5Macにこの状況についてコメントした。
ロン・ジョンソン氏の後任探しは継続中であり、現時点ではAppleはこの件に関して何も発表していない。
Appleがロン・ジョンソンの後任をまだ発表していないため、上記のコメントは依然として真実です。Appleは新たなリテール責任者の選定に積極的に取り組んでおり、8月の報道によると、世界的に有名なエグゼクティブサーチ会社であるエゴンゼンダー・インターナショナルと提携して新たなリテール責任者を探しているとのことです。また、現時点では、ジェリー・マクドゥーガル氏とボブ・ブリッジャー氏はAppleのリテール部門を率いていないようです。なぜなら、両氏とも現在リテール部門を率いていないからです。
では、Appleの小売りを運営しているのは誰でしょ うか？
- AAPL社
- アップルニュース
- 小売り
- アップルストア
- ロン・ジョンソン
ロン・ジョンソン：コミッションではなく経験に基づいてApple Storeを構築した方法
JCペニーのCEOであり、元アップル社の小売担当上級副社長であるロン・ジョンソン氏は、ハーバード・ビジネス・レビューのブログに、アップル社での在職期間を詳述するゲスト投稿を掲載した。これは、ハーバード・ビジネス・レビュー誌の2011年12月号に掲載された長編インタビューに付随するものである。
Appleの小売業における成功は、派手な製品によるものではないと彼は述べた。「魅力的な小売環境を作るためにiPadを揃える必要はない」と彼は言った。「人々にとって単なる店以上の存在となる店を作らなければならない」。Apple製品は他でより安く購入できるにもかかわらず、人々がAppleストアを訪れるのは製品のためではなく、体験のためだと彼は主張した。
人々はApple Storeに体験を求めて来ます。そして、そのためにはプレミアム料金を喜んで支払います。その体験には多くの要素がありますが、おそらく最も重要なのは、そしてこれはどの小売店にも当てはまることですが、スタッフが商品を売ることではなく、人間関係を築き、人々の生活をより良くしようと努めていることです。大げさに聞こえるかもしれませんが、これは真実です。拡大拡大閉じる
- AAPL社
- アップルニュース
- アメリカ合衆国
- ニューヨーク市
- アップルストア
小売業の最新情報：改装されたノックスストリート店が金曜日に再オープン、スペインの観光都市マルベーリャに新店舗がオープン
Appleの元小売責任者であるロン・ジョンソン氏がJCペニー百貨店におけるショッピング体験の刷新に着手し、後任探しが続く中、カリフォルニア州クパティーノに本社を置くガジェットデザイナーであるAppleは現状に甘んじることなく、積極的な小売拡大を継続していく計画だ。2012年度には40店舗の新規出店を予定しており、そのうち30店舗は米国外に展開する予定だ。拡大拡大閉じる
- AAPL社
- アップルニュース
- スティーブ・ジョブズ
- ウォール・ストリート・ジャーナル
- スティーブ・ウォズニアック
ロン・ジョンソン、元アップルの同僚を起用か？引き抜きは…まだ
アップルの元リテール担当副社長であり、Apple Storeの創設者でもあるロン・ジョンソン氏は、11月1日にJCペニーを退社した。彼は既に、テキサス州プレイノに本社を置くこの百貨店チェーンの経営陣に業界のベテランを起用し始めている。ウォール・ストリート・ジャーナル紙によると、ジョンソン氏はアップルの元リテール部門最高財務責任者（CFO）のマイケル・クレイマー氏や、アップルの最高人材責任者（CTO）のダニエル・ウォーカー氏など、アップルの元社員を起用しているという。
興味深いことに、スティーブ・ジョブズがロン・ジョンソンをAppleの小売部門の責任者として採用したのもウォーカーでした。二人とも2000年から2005年までAppleに在籍していました。確かにウォーカーとクレイマーは共にAppleを去って久しいですが、現在のAppleの人材が何らかの形でペニーに流れ込むという誘惑は、これからも消えることはないでしょう。
確かに、世界で最もパワフルでクールなテクノロジー企業よりもJCペニーで働きたいと思う人がいるだろうか、と疑問に思う人もいるかもしれません。しかし、より詳細なレベルで見れば、ジョンソン氏にはAppleにはない高給の仕事があり、Appleの優秀な人材を引きつける可能性があります。ジョンソン氏自身こそが、おそらくその最たる例でしょう。
ロン・ジョンソンの退職契約には、Appleの従業員を引き抜くことを禁じる競業避止条項が含まれている可能性が高いが、これは簡単に回避できる。スティーブ・ジョブズがNeXTの開発のためにAppleのトップエンジニアを大量に引き抜いたように…拡大拡大閉じる
- AAPL社
- アップルニュース
- ティム・クック
- スティーブ・ジョブズ
- 小売り
スティーブ・カノがロン・ジョンソンの後任としてアップルの小売部門責任者に？（更新：募集中）
追記：ブルームバーグの記者が、どういうわけか私たちをこの虚偽の噂の情報源として利用しています。訂正を求めて連絡しましたが、今のところ何も変わっていません。この情報はiFoAppleStoreとCultofMac（下記）によるものです。
Cult of Mac からの更新: Apple は次のような声明を私たちに返しました。「ロン・ジョンソンの後任の選定は継続しており、現時点で Apple はこの件に関して何も発表することはありません。」
更新：2：Appleは、まだ何も決定がなされておらず、Cult of Macの話には根拠がないことを明確にしたかった。
ロン・ジョンソンが退任してからまだ数日しか経っていないが、既にスティーブ・カノ氏がJCPenneyの新CEOに代わり、Appleの小売事業の責任者に就任するという噂が飛び交っている。Cult of Macは、ifoAppleStoreのゲイリー・アレンによる以前の記事とは別に、カノ氏が後任に就任する可能性があると報じている。Apple小売労働組合が発表した声明全文は以下の通り。
スティーブ・ジョブズとアップルの将来に関する声明
Apple Retail Workers Union 2011年10月12日水曜日午前2時6分
Apple Retail Workers Unionの主催者は、スティーブ・ジョブズ氏のご遺族に謹んで哀悼の意を表します。彼は多くの人々にインスピレーションを与え、私たちの時代における偉大な人物の一人として称えられるでしょう。彼は心の声に従い、愛することを貫き、その結果、Appleは世界有数の企業へと成長しました。彼は、私たちの生活を向上させ、共に分かち合うことに貢献したテクノロジーの創造に貢献した、聡明な人々に囲まれていました。
この点を踏まえ、スティーブと彼のチームが「箱から出してすぐに使える」製品とソリューションを開発してきたにもかかわらず、Appleの直営店は発売から10年経った今でも依然として問題を抱えていることを改めて認識したいと思います。従業員から寄せられたメッセージには、報酬の改善、一貫した経営方針、そして地方自治体、州、そして国の法律の遵守を求める声が表れています。この思いは、Foxconn、Wintek、SamsungといったAppleのサプライヤーの従業員にも届いています。
今後Appleとその直営店を率いるティム・クック氏とスティーブ・カノ氏のご活躍を心よりお祈り申し上げます。私たちの運動が広まり、経営陣が不本意または不可能な状況において解決策を見つけることに従業員がますます関心を寄せるようになるにつれ、私たちはお客様に豊かな体験を日々提供できる機会に誇りを持ち続けています。私たちの根底にあるのは、Appleがその原点に立ち返り、「最も重要な資源は…従業員である」ということを改めて認識してほしいということです。
カノ氏の昇進は確認できていません。実際、彼の役職は依然としてリージョンXVのApple直営店従業員と記載されています。ロン・ジョンソン氏の部下として、昇進候補であることは間違いありません。
カノ氏は10年前、スティーブ・ジョブズ氏が経営するパロアルト店のApple Storeの店長としてAppleに入社しました。その後、彼は昇進を重ね…
拡大
拡大
閉じる
- AAPL社
- アップルニュース
- スティーブ・ジョブズ
- マッキントッシュ
- 小売り
ジョン・ハーボルドがiCloudを去った
LinkedInのプロフィールによると、ジョン・ハーボルド氏はiCloudを退職したようです。退職にあたり、彼は次のように述べています。
私は幸運にも、世界で最も尊敬される製品企業の一つで、様々な製品の設計、出荷、そしてマーケティングに携わることができました。この機会は大変光栄でした。
今、私はその経験を活かして、若者の健康を大幅に改善するという大きな課題に取り組んでいます。
彼は、数か月前にMacOSXの責任者であるバートランド・セルレ氏、先週ストア部門の責任者であるロン・ジョンソン氏に続き、ここ数か月で同社を去った3人目の著名なApple社員だ（ただし、他の社員よりははるかに少ない）。
彼はMobileMeの展開時にAppleに在籍しており、今月のiCloudの発表までほぼ留まりました。
拡大
拡大
閉じる
