
AT&T から Verizon へ大量の顧客が殺到するだろうと予想していたのなら、考え直した方がいい。Apple のかつての独占的 iPhone ネットワークの顧客は完全に満足していないかもしれないが、ほぼ固定化されている。少なくとも 90 パーセントの顧客はそうである。
サスケハナのアナリスト、ジェフリー・フィダカロ氏はDigital Dailyに対し、AT&Tはベライゾンに「最大で」200万人のiPhoneユーザーを奪われるだろうと語った。これは、AT&TがiPhone 4を切望する既存顧客向けに早期アップグレードプランを提供した一方で、325ドルの解約手数料を課して新規契約に縛り付けてしまったためだ。
VerizonはiPhoneを大量に販売するだろうが、AT&Tからの乗り換えユーザーをそれほど多く獲得できないかもしれない。Digital Dailyが報じているように、かつて英国でiPhone独占キャリアだったO2は、既存ユーザーが英国の新しい通信事業者に乗り換えたという証拠は「全くない」と述べている。
10%の乗り換え率という数字は、今月初めに行われたChangewaveの調査で予測された割合を下回っています。この調査では、AT&TのiPhoneユーザーの16%が同社からの乗り換えを計画しているとされています(図を参照)。
昨年5月、一部のアナリストはAT&TのiPhone顧客の40%がVerizonに乗り換える可能性があると予測しました。これは、iPhone 4への早期アップグレードプランがどのような効果をもたらしたかを示すものであり、また、複数キャリア戦略への移行が、Appleの旧パートナーであるVerizonの事業への影響を最小限に抑える形で実行されたことを示唆しています。
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