Apple Music が初めてリリースされてからほぼ 1 か月が経ちましたが、音楽ストリーミング サービスは登録後最初の 3 か月間は完全に無料で利用できるにもかかわらず、反応は非常に批判的であるようです。

今週初め、サービスの一部で数時間にわたるダウンタイムが発生し、 プロのAppleブロガーであるJim Dalrymple氏は、購入した音楽が消えたり、複雑なUI/UXの問題を経験したとして、この「悪夢のような」サービスを非難した。9to5MacのJeremy Horwitz氏は、サービス開始の翌日、Apple Musicの実行は、Appleが再び直感的な体験を生み出すことに注力する機会を示していると書き、Apple Musicのリスナーは数週間の使用中に技術的な問題を避けられなかったとしている。

Apple Music をしばらく使ってみて、Apple Maps レベルの恐怖物語が現実のものとなったのだから、 最初の 3 か月の試用期間が終了し、サービスがうまく形になるまで、 Apple は単にサービスをベータ版としてラベル付けするべきだったのだろうか?

Apple Musicをローンチ当初にベータ版と表記することは、サービスの短期的な見通しに悪影響を及ぼす可能性があります。Appleはここ数年、正規版ソフトウェアに厄介なバグを紛れ込ませてきたことで知られています。そのため、Apple Musicをベータ版と呼ぶことは、多くの潜在的な加入者がベータ版を試用しようとしないことを意味し、ローンチの機運を薄めてしまう可能性があります。しかし、それはそれで構いません。

むしろ、ユーザーはAppleの話題の新しいストリーミングサービスを試してみたくてたまらず、1.0より前のバージョンと明確に説明されているソフトウェアであれば当然起こり得る問題に遭遇しているように見える。iOS 9とOS X 10.11のパブリックベータ版は、Appleの最新ソフトウェアが完全に完成する前に試用し、出荷前にユーザーからのフィードバックを得たいと考えている非開発者層の存在を示している。

Apple Musicで人々が経験している問題や、私自身も経験しているあちこちのトラブルを見ると、Apple Musicをベータサービスと呼べば、今回のローンチでAppleの信頼は大きく損なわれなかったのではないかと思う。不安定なローンチ期間を経て、Apple Musicに安心して戻ってこられるというメッセージを伝えるよりも、ソフトウェアは機能するものの100%完成していないと説明する方が簡単だ。

私自身は、ファミリー共有の初期の問題を除けば概ね順調でしたが、iPhoneとMacで同じプレイリストを維持するのにまだ苦労しています。私が経験した問題は、トラブルシューティングではなく、時間の経過とともに自然に解決するようです。この不安定な時期は一時的なものだと想像しますが、Apple Musicがまだ完全に安定していないことは否定できません。

Beats Music はサービス終了時に独自の問題を抱えており、移行後は後戻りできませんが、ベータ版のアプローチにより、未完成の製品をテストしたくないユーザーは準備ができるまで移行を控えることができます。

皆さんはどう思いますか？読者の大多数がApple MusicがSpotifyに取って代わるだろうと回答しましたが、さらに多くの読者がApple Musicを使っていない、あるいは乗り換えるつもりはないと答えています。Appleはストリーミング音楽サービスをベータ版と呼び、本来の名称のままにすべきでしょうか？それとも、そうするとApple Musicへの期待が薄れてしまうでしょうか？アンケートにご協力いただき、コメント欄でご意見をお聞かせください。

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