Apple Payを導入した米国の小売店の数は、サービス開始から昨年末までの間に7倍に増加しましたが、利用率はその伸びに追いついていないようです。フェニックス・マーケティングの調査によると、Apple Payの利用率が最も高い小売店でさえ、月に1回以上この決済方法を利用する顧客は少数派にとどまっています。

調査では、Apple Payユーザーの47%が少なくとも1回は取引の失敗を経験しており、同サービスを使った決済の半数が少数の州で占められていることも指摘されている。

非接触型決済が2008年に初めて導入された英国に住んでいる私にとって、これは何ら驚くべきことではない。また、Apple が心配するようなことでもないと思うが…

新しいテクノロジーの早期導入者として、私は非接触型決済を活用することに熱心でしたが、その過程で 4 つの障壁に遭遇しました。そのほとんどが、今日の Apple Pay の使用率に影響を与えています。

まず、銀行がこのサービスに対応している必要があります。英国では、バークレイズが初めてコンタクトレスカードを提供しましたが、銀行を変更するのは面倒なので、私は自分の銀行が2012年まで対応してくれるのを待ちました。多くのApple Payユーザーも同様に、自分の銀行がこのサービスに対応するまで待たなければなりませんでした。

第二に、多くの小売店がまだApple Payに対応していないこと、そして第三に、対応している小売店のほとんどが取引限度額を設けていることです。これらの要因から、物理的な財布を家に置いてiPhoneやWatchだけですべての買い物ができるという段階にはまだ達していないことがわかります。その段階に達するまでは、財布に手を伸ばす習慣が重要な役割を果たすでしょう。

最後に、小売店がコンタクトレス決済に対応しているかどうかは必ずしも明確ではありません。決済端末にはコンタクトレスのシンボルまたはApple Payのロゴが表示されているはずですが、必ずしもそうとは限りません。不明な場合は、決済が失敗するリスクを冒したり、店員に尋ねてもわからない場合、別の決済方法を利用する方が手間がかかりません。

「少数の州」というのも驚くには当たらない。英国でも同様だ。現在、ロンドンでは、街角の商店でさえコンタクトレス決済に対応していない小売店はほとんどない。しかし、英国の他の地域では状況が異なっている。繰り返しになるが、ほとんどの小売店が対応していると確信できるまでは、他の決済方法を利用するのが最も簡単だ。

ここでのポイントは、Apple Payの利用は非接触型カードの利用と同じようなものになるだろうということです。つまり、ほとんどの小売店がApple Payを受け入れる転換点に達するまでは、比較的ゆっくりと進んでいきます。しかし、Apple Payがほぼ普遍的に受け入れられ、小売店が強固なセキュリティによって取引制限を撤廃できることにようやく気づけば、多くの人がほぼすべての取引でApple Payを使うようになるでしょう。

ArsTechnica経由。写真： Chris Ratcliffe/Bloomberg。

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