法律事務所、Appleの「エラー53」をめぐり集団訴訟を起こす計画を実行へc

法律事務所、Appleの「エラー53」をめぐり集団訴訟を起こす計画を実行へc
法律事務所、Appleの「エラー53」をめぐり集団訴訟を起こす計画を実行へc

今月初め、Appleは「エラー53」と呼ばれる問題を認めました。この問題により、サードパーティによって修理されたホームボタン搭載のiPhone 6は、ソフトウェアアップデートによって動作しなくなる可能性があります。Appleがこの問題を認めた直後、シアトルを拠点とする法律事務所は、Appleが顧客に自社の修理拠点(通常は高額)の利用を強制しているとして、集団訴訟の提起を検討していると発表しました。そして現在、法律事務所PCVAは、北カリフォルニア地区連邦地方裁判所に正式に訴訟を起こしています。

PCVAは訴訟を発表するプレスリリースで、訴訟の第一の目標は、影響を受けたすべての顧客が現在直面している「莫大なコストをかけずに」機能的な携帯電話を「再装備」できるようにすることだと述べた。

この訴訟を担当する弁護士、ダレル・コクラン氏は声明の中で、Appleはエラー53はセキュリティ対策として導入されたと主張しているが、ソフトウェアアップデート後に導入されるため、その論理は矛盾していると述べています。コクラン氏は、Appleはソフトウェアアップデートのインストールに伴うリスクについてユーザーに通知する必要があると主張しており、最終的にエラー53がユーザーに影響を与えるようになったのは、こうしたリスクが原因だと主張しています。

「セキュリティが最優先事項だったなら、なぜソフトウェアアップデートをしなくても、携帯電話は数ヶ月もの間、正常に動作していたのでしょうか」とコクラン氏は疑問を呈した。「エラー53は、AppleのOSの新しいバージョンをダウンロードした時に初めて、厄介な問題を引き起こすのです。」

最後に、コクラン氏は、エラー53問題へのAppleの対応がいかに甘かったかを指摘しています。同社は先週、エラー53はセキュリティ対策として導入されたと声明を発表しましたが、ユーザーが文鎮化したデバイスを修理すべき具体的な理由については明らかにしていません。

Appleに対して集団訴訟が提起されることは珍しくありません。最近、同社はiOS 9の旧機種におけるパフォーマンスに関する訴訟と、モバイルデータ通信料金に関する2件の訴訟を起こされています。

PCVA からの完全なプレスリリースは以下からご覧いただけます。

シアトル、ワシントン州 – 全国的に評価の高い訴訟法律事務所、Pfau Cochran Vertetis Amala PLLC (PCVA) は本日、Apple の iPhone の「エラー 53」論争を受けて連邦裁判所に Apple 社に対する集団訴訟を起こしました。

Appleは、指紋センサーが破損した、あるいはサードパーティの修理店によってハードウェアが交換されたiPhone 6および6 Plusを永久に使用不可にする(「文鎮化」と呼ばれる)方針を非難されている。ユーザーがアップデートをインストールした後に文鎮化してしまうのだ。文鎮化してしまうと、実質的に使い物にならなくなる。「エラー53」とは、アップデートをインストールした後にiPhoneが使用できなくなったユーザーに表示されるメッセージのことである。

「第一の目標は、影響を受けたすべてのiPhoneユーザーを、正常に動作するiPhoneに再接続することです。そして、現在何千人もの人々がエラーコード53や文鎮化によって直面している莫大なコストを負担させることなく、再接続できるようにすることです」と、集団訴訟の主任弁護士であるダレル・コクラン氏は述べています。「これは消費者に即時の救済をもたらし、最終的にはAppleの助けにもなります」とコクラン氏は述べました。

Appleの担当者は、携帯電話を無効化するポリシーは、ユーザーの個人情報が漏洩するのを防ぐためのセキュリティ対策だと主張している。しかし、PCVAの弁護士であるコクラン氏は、Appleのセキュリティ対策に関する説明を否定している。

「セキュリティが最優先事項だったなら、なぜソフトウェアアップデートをしなくても、携帯電話は数ヶ月もの間、正常に動作していたのでしょうか」とコクラン氏は疑問を呈した。「エラー53は、AppleのOSの新しいバージョンをダウンロードした時に初めて、厄介な問題を引き起こすのです。」

コクラン氏は、携帯電話の全情報が失われるなど、携帯電話のアップデートによる影響についてアップルが警告を出さなかったため、消費者が不満を訴えていると述べた。

「Appleから入手した資料には、新しいソフトウェアをダウンロードすると携帯電話が自動破壊されるという記載は一切ありません」とコクラン氏は述べた。「Appleがいかなる状況下、いかなる理由であれ、携帯電話を破壊したいのであれば、実際に被害が発生する前に、顧客にその旨を明確に伝えるべきです。」

コクラン氏によると、この問題をさらに悪化させているのは、Appleの対応があまりにも不快なものだという。「エラーコード53は端末の故障を知らせるものです。それなのにAppleの対応は『他に選択肢はありません。保証の対象外です。新しい端末を購入してください』というものでした。」

Apple のエラー 53 の被害者になった場合は、PCVA の弁護士チームに連絡して、Apple の不正行為の責任を追及してください。

PCVA に関する詳しい情報については、同社の Web サイト www.pcvalaw.com をご覧ください。

havebin.com を Google ニュース フィードに追加します。 

FTC: 収益を生み出す自動アフィリエイトリンクを使用しています。詳細はこちら。