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Appleの企業における存在感は着実に拡大していますが、その影響が最も個人に感じられるのは医療分野です。エモリー・ヘルスケアでは、Appleデバイスが今や医療提供の基盤となっています。エモリー・ヒランデールは、Apple製品で完全に稼働している全米初の病院です。院内にはMac、iPad、iPhone、Apple Watchが配備され、Epic Hyperspaceを稼働させ、患者ケアをサポートしています。この展開における最も重要な点の一つは、EpicがネイティブmacOSアプリになったことです。
Apple @ Work について: Bradley Chambers 氏は、2009 年から 2021 年まで企業の IT ネットワークを管理していました。ファイアウォール、スイッチ、デバイス管理システム、エンタープライズ グレードの Wi-Fi、数千台の Mac、数千台の iPad の導入と管理の経験を活かし、Bradley 氏は Apple の IT マネージャーが Apple デバイスの導入方法、デバイスをサポートするネットワークの構築方法、ユーザーのトレーニング方法、IT 管理の現場からのストーリー、そして Apple が IT 部門向けに製品を改善できる方法について語ります。

EpicはSaaSウェブアプリのトレンドに挑戦
Epic Systemsは長年、米国の電子カルテの基盤として機能してきましたが、これまではWindows環境で運用されてきました。医療関係者に話を聞くと、Epicのことをよくご存知でしょう。また、Citrix環境からレガシーシステムにアクセスする際に、ユーザーが苦労する「煩わしさ」もご存知でしょう。しかし、EpicがmacOSネイティブアプリとして提供されることで、状況は一変しました。エモリー・ヘルスケアでは、臨床医がMacからEpicに直接アクセスできるようになり、患者ケアの中核を成すアプリケーションに、使い慣れたAppleのエクスペリエンスがもたらされています。この変更は、IT導入を簡素化するだけでなく、医療チームがAppleエコシステム全体でケアを提供する際の柔軟性も向上させます。ユーザーエクスペリエンスを向上させる、適切に設計されたmacOSネイティブアプリの実現は、私にとって大きな挑戦です。
医療機関は、Mac版Epicの導入により経済的なメリットも享受しています。macOSでHyperspaceを直接実行することで、Windows環境でEpicをホスティングする際に発生するライセンス費用やサーバー費用を回避できます。予算が限られている病院にとって、これらのコストを削減しながら使いやすさを向上させることは大きなメリットとなります。
医療提供におけるApple WatchとiPhone
エモリーでは、臨床医向けにApple WatchとiPhoneの導入も進めており、アラート、安全な通信、患者のカルテへのアクセスを、彼らが毎日持ち歩くデバイスから拡張しています。企業ツールをiPhoneとApple Watchに拡張することで、チームはワークステーションに縛られることなく情報に基づいて行動できます。検査結果から緊急メッセージまで、重要な詳細情報を、病院内のどこにいても医療従事者に届けることができます。医師が部屋から部屋へと患者を訪問する際に、このメリットを実感しています。重要な検査結果を待っている場合、Apple Watchで結果を読み取り、次のステップを迅速に決定できます。これにより、まさに手首にポータブルコンピュータを置くような環境が実現します。ナースステーションのMac、受付やベッドサイドのiPad、部屋の外の壁掛けiPadにはアレルギーや転倒リスクなどの安全情報が表示されており、Appleのハードウェアはエモリーの医療提供のあらゆる部分に組み込まれています。
患者様とそのご家族は、到着した瞬間から違いを実感していただけます。iPadデバイスを備えた受付キオスクでは、Epic Welcomeアプリを使用して迅速かつ安全なチェックインが可能です。各病室のベッドサイドにはiPadが設置されており、患者様はケアプランの閲覧、食事の注文、医療記録の確認、そしてEpicのMyChart Bedsideアプリを使用したケアチームとのコミュニケーションが可能です。病室の外には壁掛け式のiPadデバイスが設置されており、アレルギーや転倒リスクなどの重要な安全情報を表示することで、引き継ぎの効率化とチーム間のケア連携の向上に貢献しています。
ITにとってこれがなぜ重要なのか
現実は、私が記憶している限り、医療業界はWindowsに支配されてきました。エモリー大学がAppleに全面的に移行したこと自体がニュースですが、米国の病院がApple製品に完全標準化したのは初めてのことです。しかも、これは小規模な試験運用ではなく、100床の地域病院です。IT部門にとって、これはMac、iPhone、iPad、そしてApple Watchを一流のツールとして導入、管理、そしてセキュリティ保護することを意味します。Appleへの標準化は管理を簡素化し、一貫したユーザーエクスペリエンスを提供し、Appleがもはや医療ITの例外ではなく、基盤になりつつあることを示しています。
医師も日々のワークフローで時間を節約しています。Macへのログイン時間の短縮はスタッフ全体に影響を及ぼし、エモリー大学の研究では、Appleハードウェア、Epic、Abridgeのアンビエントドキュメントを組み合わせることで、医療従事者は従来のシステムと比較して1日平均2時間を節約できることが示されています。従来のログインシステムに煩わされる時間が減れば、患者に集中する時間が増え、人々が医療分野に進みたい理由が明確になります。
「以前は不可能だった方法で、患者さんの最新情報を把握できるようになりました」と、エモリー・ヒランデール病院の病院医師兼利用状況評価担当メディカルディレクターであるラシダ・ラ・バリー医師は述べています。iPhoneとApple Watchを切り替えて通知を受信できるようになったことで、ラ・バリー医師はどこにいてもつながりを保つことができ、最終的には患者さんへのケアの質向上につながっています。「医療はこれまでテクノロジーの導入が遅れてきましたが、これは大きな間違いだと思います。テクノロジーを活用することで、特に今こそ患者さんにとって、より質の高い効率的なケアを提供できるのです。」
まとめ
Appleは長年にわたり企業における信頼を築いてきましたが、エモリー・ヘルスケアでの事例は、その取り組みが知識労働の枠を超えた実質的な効果に繋がっていることを示しています。ネイティブMacアプリとしてのEpic、モバイルコミュニケーションのためのiPhone、そして重要なアラートを提供するApple Watchは、Appleが医療チームのケア提供に深く根ざしていることを示しています。エモリー・ヒランデールがApple製品のみで稼働する全米初の病院となったことは、単なる導入にとどまりません。Appleが医療ITの分野で真の存在感を示していると言えるでしょう。私はこれを大変嬉しく思います。医療従事者が使いたくなるような優れたテクノロジーを持つことは、最終的には患者ケアの向上につながります。
Apple @ Workは、Apple統合プラットフォームであるMosyleが独占的に提供します。Mosyleは、職場でのAppleデバイスの導入、管理、保護をシームレスかつ自動的に行うために必要なすべてのソリューションを、単一のプロフェッショナルグレードのプラットフォームに統合した唯一のソリューションです。45,000以上の組織がMosyleに信頼を寄せ、数百万台ものAppleデバイスを手間をかけずに手頃な価格で稼働可能な状態にしています。今すぐ延長トライアルをお申し込みいただき、MosyleがAppleとの連携に必要なすべてを備えている理由をご確認ください。
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