人気のスマートスプリンクラーコントローラーメーカーであるRachioは、今後HomeKitのサポートを終了すると発表しました。この決定は、同社がHomeKitとの連携において数々の課題に直面し、ユーザーからの苦情と数ヶ月にわたる調査を招いたことを受けてのものです。

Rachioは先週、コミュニティフォーラムへの投稿でこの発表を行いました。同社は、RachioスマートスプリンクラーコントローラーがApple Homeアプリで「応答なし」エラーを表示するという長年の苦情について調査していました。

Rachioのマネージャー、デイン・ベリー氏によると、同社は「応答なし」エラーの根本原因と解決策の特定に「相当の努力」を費やしたとのことです。しかし、これらの努力にもかかわらず解決策は見つからず、「作業を無期限に中断」しています。これは、RachioスマートスプリンクラーコントローラーにおけるHomeKitのサポートとメンテナンスが今後行われないことを意味します。

しばらくの間、HomeKitに関する最後の投稿となります。一部のRachioユーザーからHomeKit使用時に報告されている「応答なし」エラーの根本原因と解決策の特定に、私たちは多大な労力を費やしてきました。

残念なお知らせがあり、申し訳ございません。この作業を無期限に停止させていただきます。

この決定は軽々しく下したものではありません。根本原因の特定に近づいたようにも見えますが、最近の調査結果からは、答えよりも未知の部分の方が多く残されています。私たちは、ユーザーのコアエクスペリエンスの向上と、ソフトウェアとハ​​ードウェアの両面における製品ラインナップの拡充に注力していきます。今後数ヶ月かけて製品ラインと機能を拡充していく中で、今後の展開に期待を膨らませています。どうぞご期待ください。

Rachioは、HomeKit非対応を問題視するユーザーに対し、返金対応を行うと発表しました。こちらの指示に従ってコントローラーをRachioに返送するだけで、製品購入時に支払った金額が返金されます。

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