Adobeは本日、世界中の人々を対象に、絵文字に対する感想と今後のリリースに期待する点について調査した新たな調査結果を発表しました。大きなテーマとして、現在の絵文字オプションに自分の考えが十分に反映されていると感じているユーザーは半数に過ぎず、大多数のユーザーがより包括的なカスタマイズオプションを望んでいるという結果が出ています。

Adobe は本日のブログ投稿で今年の絵文字調査の結果を共有し、詳細に入る前に、絵文字と包括的な表現がなぜ重要であるかを強調しました。

絵文字は、言葉では表現できないような自己表現を助けてくれます。私たちは絵文字を使って、声のトーンや身振りといった、多くのデジタルコミュニケーションでは全く欠けている重要な要素を近似的に表現します。絵文字は、オンラインで自己表現する際に生じる感情的なギャップを埋めるために進化してきました。だからこそ、ライブラリ内で自分自身の表現を見ることが非常に重要なのです。もし、自分にぴったりの絵文字が見つからず、自分自身を正確に表現できなければ、関わる相手と、自分の人間性の大切な側面を共有する機会を逃してしまうことになるのです。

この調査には、米国、英国、ドイツ、フランス、日本、オーストラリア、韓国の「絵文字を頻繁に使用する人」7,000人からのフィードバックが含まれていました。

最初の発見の一つは、調査対象者の50％が、現在利用可能な絵文字に自分たちのアイデンティティが含まれていないと感じていると答えたということだ。

また、このトピックに関して、回答者の 83% が「絵文字はユーザーをより包括的に表現する必要があり、大多数がカスタマイズのオプションをもっと増やしたいと考えている」と回答しました。

調査対象となった7カ国全てにおいて、回答者が絵文字の多様性をより重視するカテゴリーとして最も多かったのは文化であり、次いで年齢と人種・民族が僅差で続きました。これは特に、複数の言語を話す回答者、そして41%のZ世代において顕著で、彼らは絵文字の選択肢に文化がより反映されることを望んでいます。

現在利用可能な絵文字で取り残されていると感じているもう一つのグループは、障害者です。

障がいのある絵文字ユーザーのうち、現在利用可能な絵文字に障がいの表現が十分であると感じている人は半数未満、つまり37%にとどまりました。障がいのある回答者の中には、車椅子👩‍🦼、杖👨🏽‍🦯、補聴器🦻といった最近追加されたものに加え、より多くの「手助けとなるもの」を示す絵文字の拡張を望んでいる人もいます。

同時に、障害を持つ回答者の中には、障害を物として表現することで、ありのままの自分を表現する能力が損なわれる可能性があると感じている人もいました。障害を持つ人々がより自立した生活を送るために、絵文字の活用が進む必要があることは明らかです。

調査対象者の大多数は、絵文字は「団結、尊敬、そして互いの理解を深めるための重要なコミュニケーションツール」だと感じています。そして、彼らが期待する新しい絵文字については、性別と文化を問わないものが上位3位を占めました。

注目すべきは、一般公開が近づいているiOS 14.5には217個の新しい絵文字が付属しており、そのうち200個は「ハートのカップル」絵文字の組み合わせを大幅に拡張します。

Adobe 絵文字に関する調査の全文は、こちらでご覧ください。

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