Appleは本日、iPhone 5のスリープボタンが故障したデバイスを無償で修理する新プログラムを開始しました。Appleによると、一部のデバイスにおいて、一部のデバイスでスリープボタンが故障する問題が確認されており、一部のデバイスで修理対象となっているようです。iPhoneユーザーは、Appleのサポートサイトに掲載された新しいページで、ご自身のiPhoneが修理対象かどうかを確認できます。

残念ながら、これらのユーザーにとって、店舗での交換や修理は行われません。代わりに、Appleリペアセンターに送付する必要があり、全体のプロセスが完了するまでに最大1週間かかる場合があります。

今年初め、私のiPhone 5もこの問題に遭遇し、AppleCareの保証の一環として店頭で無償交換を受けました。2年間のAppleCare保証期間内のデバイスが引き続き店頭交換の対象となるのか、それとも対象となるすべてのiPhoneを修理センターに送る必要があるのか​​は不明です。しかし、  2年間のAppleCare保証期間外のユーザーは、新しいプログラムの対象となり、スリープボタンを無料で修理してもらえます。

修理中の携帯電話をお持ちの各顧客には、修理中の週に使用するための 16 GB の携帯電話が Apple から貸与されます。

この問題により以前に交換品を購入したユーザーは、同じサポートページから Apple に連絡し、払い戻しの対象となるかどうかを確認できます。

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