お店でApple Payを使って会計するのが本当に大好きです。デビットカードやクレジットカードをスワイプするのはそれほど不便ではないのですが、最も安全な支払い方法とは言えません。それに、アメリカの新しいICチップ対応端末は反応が遅くて信頼性が低いのでイライラします。私は可能な限りApple WatchからApple Payを使っていますし、iPhoneを持っている家族や友人にもこの決済サービスを強く勧めています。

Apple Payは米国で初めて導入されてから2年が経ち、全米各地の多くの決済端末で利用可能になりましたが、Apple Payのような非接触型決済が必ずしもサポートされるとは限りません。念のため、デビットカードやクレジットカード（または現金）を携帯しておく必要があります。

そこで私たちは、米国で未だに非接触決済の導入準備が整っていない事業​​の主要カテゴリーを調査し、最も抵抗している企業数社に連絡を取り、なぜ依然として抵抗しているのかを尋ねました。また、人々が依然として非接触決済への対応を望んでいる業種についても調査し、状況の進捗状況を確認しました。

Apple Payが2014年10月にサービスを開始した当時、米国では提携銀行が約8行、端末は22万台ありました。現在、Apple Payは数百の銀行でサポートされており、2月には200万以上の企業が非接触型決済を導入していました。Apple Payは米国以外の10の市場にも拡大しており、近日中にさらに拡大予定です。

2年前は、近所のマクドナルド、ウォルグリーン、サブウェイ、そしてドラッグストアでApple Payが使えました。Apple Payは、店舗数が少ない小さな町よりも、店舗数の多い大都市の方が使いやすかったのです。今では、非接触決済端末の導入により、多くの地元のお店でApple Payが使えるようになりました。

ベスト・バイ、コールズ、ナイキ、アメリカン・イーグル、スターバックス、妻のために買ったアルタ、近所の映画館2館のうち1館、チックフィレイなど、私がいつも買い物に行くお店がApple Payを公式にサポートするようになったので、利用頻度が増えました。ウォルグリーンではポイントカードもApple Payで使えます。レジ係はカードをスキャンしたり電話番号の入力を求めたりする必要がないので、いつも喜んでくれます。

私の町にある、Square を使用している地元のアイスクリーム ショップは、最近、Apple Pay のサポートを可能にする新しい非接触型リーダーにアップグレードしました。また、私の地元の食料品店 (Jerry Lees という 2 店舗のチェーン店) は Apple Pay を認識しており、受け入れています。

2年前、Apple Payが時々使えなくなる不便さについて書きました。近所のスーパーのレジ係がApple Watchで支払いを勧めてくれた時、Apple Payの不便さは払拭されました。今でも感心してくれる人がいるのは嬉しいことですが、多くの人にとってはそれが新しい常識となり、それがむしろ良いことになっているのです。

数週間前、いつも散髪に行ってるお 店がApple Payを端末で使えない という張り紙を貼っているのを見て、「Apple Payが正式に普及した」と冗談めかしてツイートしました。明らかに、Apple Payを希望する人や利用を期待する人がかなり多かったので、張り紙は必要だったのでしょう。

Apple Payは、Apple Pay専用の表示がなくても、非接触決済のロゴがあるほぼすべての場所で利用できます。EMV非接触シンボルは、4つの波、小さな四角、手、楕円で構成されています。このシンボルが表示されている場合は、Apple Payが利用できる可能性が高いことを意味します（ただし、CVSなど一部の店舗ではApple Payを手動で無効にしています）。

Apple Pay は、iPhone、iPad、Apple Watch アプリでもご利用いただけます。また、iPhone、iPad、Mac の Web サイトでもご利用いただけるようになり、利用できる Web サイトの数も増えています。

Apple Payは2年前と比べてはるかに多くの店舗で利用可能になりましたが、それでもデビットカードやクレジットカードを完全に置き換えることはできません。Appleは全国の銀行や信用組合と定期的に連携し、Apple Payへの対応を進めており、現在ではほぼすべての銀行がApple Payに対応しています。しかし、読者の皆様からは、Apple Payを導入する新しい店舗の情報も聞きたいというご意見を多くいただいています。

そのスイッチを切り替えることは、企業にとってはるかに大きな仕事です。決済端末を交換することも含まれますが、企業の中には非接触型決済に対応した端末を備えながらApple Payをブロックしているところや、非接触型決済に対応していないチップ読み取り端末を備えているところもあります。

昨日、Twitterでこんな質問をしました。「もしスイッチ一つでApple Payが使えるようになるとしたら、どの場所で利用してほしいですか？」皆さんの回答は、Apple Pay導入の最大のチャンスがどこにあるのかを理解する上で非常に役立ちました。

最初の 4 つが圧倒的に最も人気のある回答であり、その他の結果も 1 つまたは 2 つ言及されています。

• 地域の食料品店チェーン
• ターゲット
• ウォルマート
• ガソリンスタンドの給油所
• 地元のお店
• 洗濯機
• バス料金
• レストラン（割り勘、チップ、タブレットのキオスク、着席形式のレストラン）
• 診療所
• CVS
• イン・アンド・アウト・バーガー
• パーキングメーター
• ATM
• 自動販売機

少なくとも1人は、アメリカの銀行がApple Payに対応するのをまだ待っていると回答し、スペインとドイツの人は自国でのサポートだけを望んでいると答えました。カナダでは、Apple Payは一般的にあらゆる場所で利用できるため、この質問は自分たちには当てはまらないと回答した人もいました。

上記の回答すべてに同意します。また、現金が使える場所、またはクレジットカードリーダーが設置されている場所であればどこでも可能だとおっしゃった方々にも同意します。Squareの非接触型カードリーダー（および競合他社の製品）のようなソリューションは、ほぼすべてのビジネスでそれを可能にします。ドライブスルーもこのリストに追加したいと思います。Apple Pay対応のファストフードチェーンの多くは、ドライブスルー窓口を適切にサポートしていません。

リストにあるいくつかの項目を見ていきましょう。まずはガソリンスタンドから。シェブロンは給油機でApple Payを受け入れる計画があると発表しましたが、私の住んでいる地域ではまだ導入されていません。シェブロン傘下のテキサコもApple Payパートナーとしてリストされていますが、一部の端末は給油機ではなく店内に設置されているのではないかと思います。カードでガソリンを払う方が便利です。事前にいくら支払う必要があるか分からないので、店内で現金で支払う必要があるのです。

私の住んでいる地域でApple Payを使ってガソリン代を支払える唯一の方法は、エクソンモービルのSpeedpass+アプリを使うことです。ちょっと裏技的な使い方ですが、iPhoneやApple Watchを端末にかざすのではなく、アプリ内でApple Payを使って給油するのです。でも、ちゃんと使えます。ガソリンスタンドの近くに住んでいないなら、わざわざ遠回りして使う価値はありません。

着席スペースのあるレストランではApple Payが利用可能で、見知らぬ人にデビットカードやクレジットカードを渡して持ち去ってもらうよりもずっと便利です。ただし、現在Apple Payは一部の地域のOpenTable加盟レストランでのみ利用可能です。

現在の地域リストは2年前よりも長くなっていますが、シアトル、シカゴ、サンフランシスコ、デンバー、ロサンゼルス、ニューイングランド、ニューヨーク、ワシントンD.C.、ラスベガス、ポートランド、ヒューストン、フィラデルフィア、ニューオーリンズ、マイアミ、ボルチモア、ダラス、ソルトレイクシティ、ナッシュビル、デトロイト、ルイビル、ミネアポリス、そしてセントラルコースト（カリフォルニア）の特定のレストランのみが含まれています。私はApple Payの支持者で、よく外食しますが、これらのレストランに偶然行ったことはありません。

自動販売機やATMがApple Payに対応することも可能です。Chase銀行とBank of Americaは既にApple Pay対応ATMを導入しており、デビットカードではなくiPhoneやApple Watchで現金を引き出すことができます。（Twitter以外で実際に見たことはありませんが。）Apple Pay対応の自動販売機や駐車場については2年前に耳にしましたが、ハードウェアの交換には時間がかかるのは明らかです。コンタクトレス決済に対応したコカ・コーラの自動販売機を見たことがありますし、ポイントカードもApple Payで利用できます。

診療所も良い提案ですね。私の場合、医療費の請求は通常、窓口でクレジットカードを返却する形になりますが、Apple Payに対応している診療所もあるはずです。Apple Payに対応していて 、 医療記録を共有してヘルスケアアプリにインポートできる診療所があれば嬉しいです。

ターゲットは、特定の業態では一般的な地域食料品店に次いで2位につけており、興味深い事例です。ターゲットは創業当初からアプリでApple Payに対応しており、店舗ではICチップ付きデビットカードとクレジットカードを受け付けていますが、実店舗での買い物ではApple Payを利用できません。同社のCEOは2015年のホリデーシーズン前にApple Payへの関心を示していましたが、それ以降は何も報道されていません。現在、同社にコメントを求めており、回答が得られ次第、更新いたします。

CVSは非接触決済用のハードウェアを導入しているものの、Apple Payの取り扱いを意図的に拒否しています。これは当初、競合するモバイル決済サービスであるCurrentCがサービス開始前に頓挫したことが原因でしたが、現在ではCVS Payとの関連性が高まっています。9to5Mac は CVSに店舗におけるApple Payの現状について問い合わせたところ、次のような回答を得ました。

現在、Apple Payはご利用いただけません。本日、CVS Payソリューションをチェーン全体で展開することを発表しました。現在は、自社モバイルアプリを通じて最高の顧客体験を提供し、顧客ロイヤルティを高めることに注力しています。CVS Payは、単なる決済機能にとどまりません。処方箋の受け取りからExtraCareの特典獲得まで、チェックアウト全体を簡素化する便利で統合された体験をお客様にご提供します。CVSは、お客様に素晴らしいショッピング体験を提供できる可能性のあるあらゆるモバイル決済ソリューションを引き続き評価していきます。

ウォルマートはApple Payを積極的にブロックしているわけではありませんが、同様にアプリを必要とする独自のモバイル決済サービス「Walmart Pay」を提供しています。店舗でのApple Pay対応について尋ねられたウォルマートは、Exxon Mobile Speedpass+と同様のソリューションを検討しているものの、Apple Payそのものには対応していないと回答しました。

Walmart Payは、ほぼすべてのスマートフォンに対応し、ほぼすべての決済方法に対応できるように設計するという戦略的な決定を下しました。将来的には、他のモバイルウォレットとの連携も視野に入れています。現在、将来的にWalmart Payに統合できる可能性のある複数のモバイルウォレットを評価中です。

私にとって重要なのは、近所のスーパーマーケットはウォルマートよりも値段が高いかもしれないということです（比較しているわけではありませんが、おそらくそうなのでしょう）。でも、Apple Payが使えるというだけで、ウォルマートよりも近所のスーパーマーケットに行くことはあります。ウォルグリーンやライトエイドがCVSよりも優れているのも同じです。

来年このトピックを再び検討するときには、リストがさらに縮小し続けることを期待します。

最後に、Apple Payをまだ導入していないけれど、導入を検討している企業向けに、いくつかリソースをご紹介します。Square Contactlessは、Apple Pay、Android Pay、ICカードに対応した手頃な価格のカードリーダーで、導入を容易にするファイナンスオプションも用意されています。今年初めに簡単なハンズオンデモを行い、実際に動作を確認しました。それ以来、少なくとも2つの地元企業で使用されているのを見てきました。

Apple には、企業や Apple Pay 向けのリソースも用意されています。

• 加盟店向けApple Payについて
• Apple Payのガラスとレジのデカール
• 加盟店、開発者、顧客向けのApple Payフィードバック
• マップリストにApple Payを追加する

最後に、Apple Payが使える場所をもっと探しているなら、まずは非接触型決済のシンボルかApple Payのロゴを探すか、Apple Payが使えるかどうか確認することをお勧めします。Appleは特定のパートナーをリストアップしたウェブサイト（apple.com/apple-pay/where-to-use/）も運営しており、Apple Mapsで店舗リストを検索すれば、Apple Payに対応している店舗を探すことができます。先ほど紹介したSquareを導入している地元のアイスクリームショップは、現在、店舗リストに「Apple Pay対応」と記載されています（店舗リストの「問題を報告」機能を使って、Apple Pay対応が必要な店舗をAppleに報告することもできます）。

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