整備済みiPhoneは様々な販売店で購入でき、AppleCareの交換用デバイスとしても利用されています。通常、デバイスの前の所有者が整備済みiPhoneの使用に影響を与えることはありません。しかし、必ずしもそうとは限りません。あるユーザーが指摘しているように、前の所有者のソーシャルメディア利用禁止措置が引き継がれ、新しいデバイスの所有者に影響を与える可能性があります。そして、現時点では、この問題の解決策は見つかっていません。

定期的なiPhoneの買い替えが突然の禁止につながる

控えめに言っても、これは突拍子もない話です。アプリ開発者でありブロガーでもあるフィン・ボーヒーズ氏が、最近iPhoneを交換した時の体験について書いています。

ヴォーヒーズさんはiPhoneを階段から落としてしまい、交換が必要なほどの損傷を受けました。交換機を受け取った後、設定を始めたところ、奇妙な制限に遭遇しました。

Voorhees 氏は自身のブログにこう書いている。

バックアップから復元し、すべてのアカウントに再度ログインしようとしたところ、予期せぬ問題が発生しました。Snapchatにログインしようとしたところ、「SS06: デバイスが禁止されました」というエラーメッセージが表示されました。別のデバイスでは問題なくログインできたので、これは驚きでした。Snapchatのサポートドキュメントによると、SS06エラーコードは、デバイスが不正使用またはコミュニティガイドラインの繰り返し違反により禁止されていることを示しています。また、サポートドキュメントには、一度禁止されたデバイスの禁止を解除することはできないと記載されていました。Appleが交換品として提供したのは再生iPhoneで、前の所有者はSnapchatのガイドラインに違反したために禁止されていたのではないかと疑い始めました。

Voorhees氏はApple開発者としての経験を活かして調査を進め、DeviceCheckフレームワークにたどり着きました。このフレームワークは、彼が陥っていた非常に不幸な状況を説明するものでした。

Voorhees氏が説明するように、DeviceCheckはアプリが特定のデバイスデータをチェックすることを可能にし、そのデータは「アプリの削除、再インストール、工場出荷時設定へのリセット、さらにはユーザー間のデバイスの移行後も保持されます」。Appleはこのツールを主に開発者が不正行為から保護するための手段として提供しています。

Voorhees 氏が問い合わせたところ、Snapchat のサポートは役に立たなかったが、Apple サポートに相談した後、他に解決策がない限り、さらに新しい交換用 iPhone を提案された。

Apple サポートは、これは「これまで遭遇したことのない新しい問題です」とさえ伝えた。

以前のユーザーの行動によって罰せられる

この現象はまれなので、おそらく心配する必要はありません。

しかし、Snapchat のような開発者は DeviceCheck フレームワークの使用を再検討する必要があるかもしれません。また、Apple はそもそもフレームワークの機能を再評価する必要があるかもしれません。

AppleでiPhoneを交換したり、整備済みのiPhoneを購入したりする場合、基本的には新品同様に動作するはずです。手に入れるものに絶対の安心感があるはずです。

以前の所有者の行動のせいで罰を受けることは、Appleが顧客に望むこととは全く異なります。他人のアプリのアクティビティで罰せられるべきではありません。そして、Appleのデバイスの寿命延長の取り組みは、このような可能性によって脅かされています。

ボーヒーズ氏の物語は珍しいものだが、時間が経つにつれてより一般的なものになる可能性がある。

このような状況に遭遇したことがありますか？あるいは、そのような経験をした人を聞いたことがありますか？コメント欄で教えてください。

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