Appleは素晴らしい製品を作っています。おそらくそれが、私がこれを書き、あなたがこれを読んでいる理由の一つでしょう。AppleのMacBook Proは業界最高峰で、サポートも最高です。Mac Proワークステーションは信じられないほど素晴らしいです。ディスプレイは（値段は高めですが）最高です。などなど。 

しかし、Appleはプロ向け機器の非常に重要な部分で、とてつもなくひどい失敗を犯しました。新しいMacで30インチモニターを使う必要がある人は、悪名高いApple純正部品、DisplayPort - Dual-Link DVIアダプタを購入しなければなりません。

この特定の Apple 機器に関する出来事のタイムラインは次のとおりです。

2008年10月初旬– ユニボディMacBook Proが発売されました。従来のDVI MacBookやG4 Powerbookのように30インチモニターに対応していたのに対し、新製品は新しいDisplayPortテクノロジーを採用しています。Appleはこの新しいソリューション「DisplayPort - Dual-Link DVIアダプタ」を100ドルで販売しています。このアダプタは比較的大きく、電源供給にはUSBポートが必要です。30インチディスプレイ搭載で新しいMacBookが欲しい人は、このごちゃごちゃしたケーブルのために100ドル余分に支払うしかありません。製品は月末までに発売される予定です。

2008年11月– 製品の発売はクリスマス後まで2ヶ月延期されました。アダプタが数週間以内に出荷されると期待して新しいApple MacBookを購入した人たちは、1000ドル以上のモニターを使えないまま、ほぼ3ヶ月も待たされることになりました。

2008年12月下旬– Appleはついにファームウェア1.01を搭載したDisplayPort - Dual-Link DVIアダプタを出荷しました。発売直後から、Appleの掲示板には原因不明の歪みに関する苦情が殺到しました。この問題は数ヶ月にわたって続きました。Appleはサードパーティ製ディスプレイを使用しているユーザーに対し、このDisplayPortアダプタは対応していないと伝えました。Cinemaディスプレイを使用しているユーザーには新しいアダプタが送られましたが、それでも動作しませんでした。

2009年3月– Appleは、新しいMac Pro/DisplayPortおよびMini/DisplayPortの導入に伴い、影響を受けるユーザー向けにファームウェアバージョン1.2の交換版をリリースしました。1.2アダプタをお使いのユーザーは依然として問題を抱えています。

現在– 30インチディスプレイ搭載のユーザー（多くの場合、ハイエンドユーザー）は、Unibody MacBookにDisplayPortが導入されてからほぼ1年が経過した現在も、依然として画面の歪みに悩まされています（多少は軽減されているとはいえ）。Appleは、これらの部品に欠陥がある理由を明らかにしておらず、問題を完全に解決したことも、公式リコールを発表したこともありません。 

現在、Apple Storeでは、この製品で成功を収めた人を見つけるのは難しい。サードパーティの販売店も同様だ。これは失敗作だ。しかも、単なる失敗ではなく、Appleの最高級顧客層にとっての失敗だ。

ファームウェア1.01のデバイスをお持ちの方は、Appleサポートに1時間ほど電話で問い合わせれば、無料でファームウェア1.02への交換を受けることができます（ちなみに、Appleサポートはそのような問題については何も知らないと主張しています）。また、Apple StoreのGenius Barを予約して交換部品を入手することも可能です。

私は25年間Apple製品を使ってきましたが、これはこれまでで最悪の経験です。 

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